Информационные технологии и управление предприятием - Владимир Владимирович Баронов

Скачать книгу

планирование и стратегические решения могут очень сильно влиять на деятельность организации, модель зрелости не предназначена для проведения оценок стратегических планов и решений, разработанных сотрудниками предприятия. Основная цель данной модели – описывать и улучшать процессы инвестиционного управления в информационные технологии таким образом, чтобы разработанные стратегические планы и решения были эффективно поддержаны результативными инвестициями в информационные технологии.

      В то же время критерии оценки качества руководства предприятием и его деятельности являются одним из факторов, которые учитываются в ряде процессов модели зрелости и поэтому могут рассматриваться параллельно с анализом роста зрелости процессов инвестиционного управления. Однако в целом все действия, связанные с анализом характеристик деятельности организации, находятся за пределами возможностей рассматриваемой модели.

      Модель зрелости не охватывает вопросы, связанные с закупками и поставками ИТ-оборудования (например, какие типы контрактов следует использовать или как лучше всего провести переговоры о стоимости и т. д.), как самостоятельные шаги управления инвестициями.

      Глава 4

      ИТ-стратегия

      В главе 2 речь шла о связи, которая должна быть между корпоративной стратегией и миссией предприятия. В настоящей главе обсуждается эта же тема, но применительно к информационным технологиям.

      На сегодняшний день существующие на предприятии информационные технологии способны помочь в решении следующих задач:

      • достижение целей организации;

      • управление рисками;

      • изменение деятельности.

      На предприятиях, использующих информационные технологии, часто возникают следующие вопросы:

      • Насколько критическими являются информационные технологии для развития и роста предприятия (имеется ли ясность в задачах информационных технологий)?

      • Насколько оправданны понесенные затраты для приобретения выгод (насколько часто проекты по информационным технологиям терпят неудачу)?

      • Является ли уровень отчетности старших менеджеров по информационным технологиям соразмерным важности информационных технологий для предприятия?

      • Удовлетворены ли конечные пользователи качеством ИТ-услуг?

      • Достаточны ли ИТ-ресурсы и уровень готовности инфраструктуры для достижения стратегических целей предприятия?

      • Достаточен ли уровень компетенции персонала в сфере информационных технологий для достижения стратегических целей предприятия?

      • Насколько управляемы проекты по аутсорсингу в сфере информационных технологий?

      • Каков средний перерасход бюджета при эксплуатации информационных технологий (как часто и насколько проекты по информационным технологиям превышают бюджет)?

      • Как долго принимаются определяющие решения по информационным технологиям?

      • Являются

Скачать книгу