LITMIR.BIZ

Скачать книгу

поддерживать внимание собеседника, выявить к себе симпатию или сочувствие;

      2) направить внимание собеседника на важные детали делового разговора;

      3) вернуть утраченную инициативу в разговоре;

      4) альтернативными вопросами предоставить собеседнику возможность выбора;

      5) сообщить свою мысль собеседнику, умело пользоваться психологическими паузами, преодолеть робость;

      6) уточняющие вопросы направить на выявление истинности выраженных в них суждений;

      7) закрытые вопросы использовать для получения согласия или несогласия с высказанной позицией;

      8) ознакомительными вопросами ознакомить с мнением собеседника;

      9) подтверждающими вопросами выйти на взаимопонимание;

      10) формулировать вопросы в позитивной форме.

      Для повышения уровня этического поведения руководителей и рядовых сотрудников в настоящее время в организациях разрабатываются и принимаются профессиональные кодексы, где описываются система общих ценностей и правил организации, которых должны придерживаться ее работники. Различные профессиональные сообщества активизировали свою деятельность по разработке кодексов передовой практики управления в связи с развитием в мире рыночных отношений.

      В основе моральных кодексов поведения заложено «золотое правило» взаимоотношения людей – «обращайся с другими так, как хочешь, чтобы они обращались с тобой» и сочетание трех принципов этических решений: честности, справедливости и личных прав. Поэтому нормы и требования деловой этики рассматриваются в связи с содержанием и требованиями общей морали, которая лежит в ее основе. Требования профессиональной этики, являясь неотъемлемой составной частью любого вида деятельности, распространяются также и на педагогическую деятельность.

      Педагогическая деятельность является одной из древнейших профессий на Земле. В Древней Греции и Риме существовали гимназии и другие учебные заведения, в которых одним из главных действующих лиц был учитель. И хотя с тех пор радикально изменились как организация, так и содержание образования, в памяти в наши дни образ первого учителя всегда ассоциируется с добротой, вниманием, заботой и теплом.

      В сфере педагогического труда нравственные требования, регулирующие этику межличностных отношений, во многих школах воплощены в кодексе учителей. Устав братских школ можно считать первым моральным кодексом народного учителя, где были определены требования к его нравственному облику и нормы поведения в процессе педагогической деятельности.

      Профессия педагога – это профессия, включающая в себя элементы профессии: актера, врача, артиста, психолога, психотерапевта, физиолога, художника, скульптора. А это значит, что от педагога требуется помимо глубокой теоретической подготовленности, педагогической гибкости, творческого подхода, умения убеждать, сохранять в беседе самообладание, благожелательность еще и владеть техникой рационального мышления и воздействия на эмоционально-чувственный мир человека.

      В деятельности педагогу нужно помнить, что необходимо владеть этическими,

Скачать книгу