Словарь терминов гостиничной индустрии - Юлия Полюшко

Скачать книгу

или видеофильмов.

      Термопроцедуры – это профилактические и общеоздоровительные процедуры в СПА, основанные на использовании естественных или искусственных источников тепла.

      Турецкая баня (разновидность римских терм) – это баня, отличающаяся наличием нескольких помещений – парильных с разными температурными режимами, каменными полами и лежаками, подогрев которых осуществляется пропусканием горячей воды или пара по встроенным в них каналам.

      Услуга банкета – это услуги по организации званного обеда или ужина в торжественных рамках, устраиваемый в честь определенного лица или события.

      Услуга Интернета в гостинице – это услуга по предоставлению гостям доступа в Интернет в жилой, общественной или развлекательной зоне гостиницы.

      Услуга конференции в гостинице – это услуга по проведению конференции, а также по предоставлению всего необходимого оборудования.

      Услуга общественного питания – это деятельность предприятий общественного питания по удовлетворению потребностей гостей в продукции общественного питания, в создании условий для реализации и потребления продукции общественного питания и покупных товаров, в проведении досуга и других дополнительных услугах.

      Услуга парковки автомобилей – это услуга по размещению автотранспорта гостя на автостоянке гостиницы сотрудником отеля. ©

      Услуга по ремонту швейных изделий – это услуга по восстановлению потребительских свойств и/или обновлению всех видов швейных изделий по заказу гостей отеля.

      Услуга торговли – это результат непосредственного взаимодействия продавца и покупателя, а также деятельность продавца по удовлетворению потребностей покупателей при купле-продаже товаров.

      Услуги банно-оздоровительного комплекса – это результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя (посетителя), а также деятельности исполнителя, направленной на удовлетворение гигиенических, в том числе на существенное изменение к лучшему внешнего облика человека при помощи сил природных компонентов, и оздоровительных потребностей посетителя.

      Услуги бань и душевых – это результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя (посетителя), а также деятельности исполнителя, направленной на удовлетворение гигиенических (обработка, очистка кожи) и оздоровительных (обеспечение хорошего самочувствия, лечебно-профилактические цели) потребностей потребителя.

      Услуги бильярда – это услуги по игре в бильярд, с наличием всех сопутствующих компонентов, которые необходимы для игры – бильярдных столов, различного вида шаров, мелков, киев и т. д.

      Услуги гидов-переводчиков – это действия (операции) по сопровождению и ознакомлению экскурсантов с туристскими ресурсами посредством последовательного и/или синхронного перевода речи экскурсовода (доклада, лекции, сообщения, иной

Скачать книгу