LITMIR.BIZ

Скачать книгу

Если он это делает второй раз, третий – это закономерность.

      Одни и те же маршруты, цвета в одежде, меню – найти повторяющееся можно всегда. Наблюдайте за Клиентом, чтобы выяснить о нем больше.

      Если вы будете знать, что у человека повторяется снова и снова, вы сможете прогнозировать его поведение, его выбор, его реакции.

      Будьте непредсказуемым

      Подумайте, какие у вас любимые «грабли», что повторяется в вашей жизни каждый день. Это может быть маршрут, по которому вы едете на работу, один и тот же завтрак, один и тот же напиток в обеденный перерыв. Чем больше повторов – тем легче спрогнозировать ваши действия.

      Отслеживайте повторяющееся в вашей жизни, чтобы стать более непредсказуемым.

      Вы готовы всегда

      Собирая информацию о Клиенте, чувствуйте меру. Вам может казаться, что вы узнали слишком мало, что требуется еще больше времени и усилий, но не стоит поддаваться этому впечатлению.

      Не имеет значения, какой сложности переговоры вас ждут.

      Той информации, которую вы собрали, будет достаточно. Если что-то пойдет не по плану, всегда можно остановиться и попросить перерыв, а потом продолжить переговоры с учетом новых данных.

      Неизвестная информация есть всегда. Но при этом вы в любой момент готовы к переговорам.

      Сбор информации о месте проведения переговоров

      Мест для встречи с Клиентом может быть три.

      1. Ваша территория.

      2. Нейтральная территория.

      3. Территория оппонента.

      Переговоры на вашей территории

      Если встреча с Клиентом назначена в вашей комнате для переговоров – у вас есть преимущество.

      Если ваша цель – это создать дискомфорт для оппонента, поставьте для Клиента самый неудобный стул и посадите его спиной к двери.

      Или, наоборот, вы можете сделать место переговоров максимально уютным для Клиента, исходя из его привычек и склонностей. Вы сами выбираете, какие ощущения будет испытывать пришедший к вам человек.

      Нейтральная территория

      В этом случае вы с оппонентом будете на равных – никто не в силах значительно влиять на обстановку, в которой идут переговоры, но и обстановка будет мало влиять на вас.

      При необходимости можно «работать» и с нейтральной территорией – например, если встреча назначена в кафе, придите немного раньше и выберите самый удобный для вас столик, займите понравившееся место.

      Переговоры на территории оппонента

      Не стоит волноваться, если переговоры будут проходить на территории Клиента.

      Чтобы почувствовать себя комфортнее, просто начните взаимодействовать с окружающим пространством.

      Это могут быть элементарные действия – передвиньте предметы, которые лежат на столе, или прикоснитесь к книгам, которые стоят на стеллаже. Это поможет вам почувствовать себя комфортнее – вы словно «знакомитесь» с пространством, и оно становится для вас ближе.

      Третий шаг на пути к успешным переговорам

      Находите

Скачать книгу