НЛП. Переговоры с манипулятором. Техники влияния и достижения целей - Юрий Чекчурин Школа НЛП

Скачать книгу

о переговорах и другая стратегия их проведения. Чтобы получить максимум от переговоров, предлагаю воспринимать их как игру с параллельными ходами и ненулевой суммой. Действуйте, не дожидаясь очередного хода соперника, и выигрывайте!

      Первый шаг на пути к успешным переговорам

      Воспринимая переговоры как игру с ненулевой суммой и параллельными ходами, вы получаете шанс увеличить выигрыш. В такой игре победителями могут стать все участники.

      • Найдите свою параллель переговоров.

      • Проанализируйте свою стратегию.

      • Попробуйте взглянуть на переговоры как на игру с параллельными ходами и ненулевой суммой.

      Глава 2. Как решать конфликты?

      Конфликт – это пересечение интересов. Виноватых нет. Есть только причины.

Евгений Михайлович Малышев

      Изучению конфликтов посвящена целая наука – конфликтология. Есть 5 способов решения конфликтов – абсолютно любых, вне зависимости от их природы.

      Способ 1. Спрячься или беги!

      Если понимаете, что не сможете доказать свою правоту в очередном конфликте, вы можете дистанцироваться, спрятаться или уйти.

      – Почему ты не отвечаешь на телефонный звонок?

      – Я знаю, что мне скажут, и не хочу это слышать.

      Дистанцироваться – это нормально. Этот способ решения конфликтов имеет право на существование, как и все остальные. Просто не всегда он полезен лично для вас.

      Способ 2. Побеждает сильнейший

      Суть этого способа – соперничество. Как в боксерском поединке – победитель должен быть только один, и если вы не будете наносить оппоненту удар за ударом, то потерпите поражение.

      Львиная доля переговоров в бизнесе проходит именно в таком виде – в формате поединка. Практически каждый менеджер считает своим долгом «надавить» на клиента или поставщика, «выбить» дополнительные скидки и т. д.

      – Мы работаем с вами уже 2 года, а вы до сих пор не снизили цены для нас.

      – Мы сразу предложили вам минимальную цену, ее никак нельзя сделать меньше.

      – Вы не дорожите нашим сотрудничеством? У вас очень много конкурентов, которые будут рады получить нового клиента. Мы хотим больше бонусов.

      Заранее трудно сказать, кто будет победителем. Увлекаясь погоней за превосходством, можно потерять выгодного партнера.

      Способ 3. А так тоже неплохо!

      Третий способ – приспосабливаться. Не пытаться повлиять на ситуацию или мнение оппонента, а изменить свое отношение к происходящему.

      – Сколько вы хотите за эту квартиру?

      – 10 миллионов рублей.

      – Это слишком дорого. Нужно делать новый ремонт, менять сантехнику…

      – Я не готов торговаться. 10 миллионов – это мое первое и последнее предложение.

      – Хорошо, я согласен. С учетом растущих цен на недвижимость через пару лет я смогу продать эту квартиру значительно дороже.

      Приспосабливаться – это тоже нормально, если более выгодного варианта нет.

      Способ 4. Давай делиться!

      Четвертый

Скачать книгу