LITMIR.BIZ

      • Отдавать приказы – моя обязанность. Ведь я начальник!

      Будь вы хоть генерал армии, приказной тон вовсе не является вашей обязанностью. Лучший командир – тот, кто умеет поставить задачу в форме вопроса и приглашения к сотрудничеству. Да, вы отдаете приказы, но вы можете делать это так, чтобы человек чувствовал свое участие в выполняемой задаче. Оставьте место для выбора. Советуйтесь с подчиненными. Они могут дать вам множество ценнейших идей относительно того, как решить поставленную задачу наиболее эффективным образом.

      Практика

      Упражнение «Вопрос вместо приказа»

      Когда будете просить кого-то что-то сделать, используйте такие вопросы-связки:

      • «Не хочешь ли ты сделать это?»

      • «Как ты думаешь, может быть, будет лучше, если сделать так?»

      • «Как ты относишься к тому, чтобы поступить вот так?»

      • «Не подойдет ли тебе вот такое решение?»

      • И т. д.

      Ведя себя так, вы никогда не оттолкнете человека, не настроите его против себя, а напротив, завоюете сторонника, а может, и приобретете друга.

      Упражнение «Отследи приказной тон»

      В течение хотя бы нескольких часов (а лучше целого дня) следите за своей речью, чтобы выявить в ней фразы и слова, выражающие приказы или требования. Сразу же записывайте эти фразы, чтобы выявить, какие из них наиболее типичны для вас. Чем больше окажется этих фраз – тем больше у вас склонность решать все проблемы в приказном порядке. Обращать внимание нужно не только на слова, но и на мысли. Замечайте, нет ли у вас склонности к подобным мыслям и словам.

      • Все будет так, как я сказал.

      • Я добьюсь своего любой ценой.

      • Я тут главный, а вы должны меня слушаться.

      • Даже слушать не хочу ваших возражений.

      • Я лучше знаю, как тут нужно поступить.

      • Все должны выполнять мои решения.

      • Меня не интересует ваше мнение.

      • Выполняйте без рассуждений.