LITMIR.BIZ

Скачать книгу

только теми, кто осознает свое моральное и физическое превосходство. К приказному тону прибегают абсолютно все люди. Да, да, и вы тоже! Даже если вы считаете себя самым мягким и дипломатичным человеком, наверняка время от времени вы употребляете такие слова:

      Сейчас же сделай это!

      «Сейчас же», «немедленно» – если, прося кого-то о чем-то, вы употребляете подобные слова, знайте: вы отдаете приказ. И это очень не нравится тому, к кому они обращены. Произнося эти слова, вы наживаете себе врага.

      Любое действие рождает противодействие. Приказ – это очень сильное действие. Это давление на личность человека. А давление неизменно рождает сопротивление. Даже если вы требуете что-то, что принесет пользу человеку.

      Например, мать может приказать ребенку, чтобы он немедленно пошел и почистил зубы. Никто, включая самого ребенка, не сомневается в том, что чистить зубы – полезно для здоровья. Но тон, которым это было сказано, вызывает у ребенка желание бросить зубную щетку и пасту на пол и в ярости растоптать их – прямо на глазах у матери. Она хочет подавить его волю – а он хочет сохранить остатки этой воли. Хотя бы ценой зубов.

      Взрослые точно так же сопротивляются приказному тону, даже в том случае, когда приказ полностью совпадает с их желаниями и намерениями. Не верите? Можете провести эксперимент (только будьте осторожны). Когда увидите, что кто-то из ваших близких хочет что-то сделать (например, полить цветы), прикажите ему сейчас же заняться этим, не откладывая ни секунды. Вот увидите – его действия будут прямо противоположными. Он не пойдет поливать эти цветы, а вам придется услышать парочку нелестных слов в свой адрес.

      Итак, если хотите испортить дело, то приказной тон – самый прямой путь к этому.

      Единственный способ подвести человека к нужному вам действию и сделать это без давления, так, чтобы он не почувствовал себя вынужденной подчиняться жертвой, – это отнестись с уважением к его собственным чувствам и желаниям и, вместо того чтобы приказывать, поинтересоваться у него, а чего хочет он сам. Для этого вы можете вместо приказов и требований использовать вопросы.

      Например:

      «Не хочешь ли ты сделать это?»

      И т. д.

      Задавая вопросы вместо приказов, вы демонстрируете человеку, что уважаете его, учитываете его интересы и заботитесь о том, чтобы он тоже оказался в выигрыше. Ведя себя так, вы никогда не оттолкнете человека, не настроите его против себя, а напротив, завоюете сторонника, а может, и приобретете друга.

      Приказной тон – враг № 1 как в семейных, так и в дружеских отношениях.

      Когда муж начинает командовать женой или, того хуже, жена – мужем, отношения рушатся. Любому человеку нужна свобода в мыслях, словах, эмоциях и действиях. Там, где отдаются приказы, свобода ущемляется. Человек может поддаваться вам до поры до времени, но затем неизменно последует бунт. Потому что там, где присутствует приказной тон, всегда начинается борьба. И если борьба начинается между супругами или близкими друзьями, то и любовь, и дружба будут разрушены. Если вы

Скачать книгу