LITMIR.BIZ

Скачать книгу

и невербальных средств, информация лично передается одним участником другому) и косвенное (с включением в процесс общения «дополнительного» участника как посредника, через которого происходит передача информации);

      • непосредственное (с помощью естественных органов – рука, туловище, голова; на его основе возникают различные виды опосредованного общения) и опосредованное (посредством чего-либо – неполный психологический контакт с использованием специальных средств, отдаляющих получение обратной связи);

      • массовое (множественные, непосредственные контакты незнакомых людей, а также коммуникация, опосредованная различными ее видами) и межличностное (непосредственные контакты людей в группах или парах, постоянных по составу участников; подразумевает психологическую близость партнеров).

      На основе ориентации можно выделить моно- и диалогическое общение.

      Монологическое общение подразделяется:

      • на императивное – авторитарная, директивная форма воздействия на партнера по общению с целью достижения контроля над его поведением и его внутренними установками; форма принуждения к определенным действиям или решениям; при этом партнер по общению рассматривается как объект воздействия, пассивной, «страдательной» стороной; конечная цель императива – принуждение партнера – незавуалирована;

      • манипуляционное – воздействие на партнера по общению с целью достижения своих скрытых намерений; коренное отличие манипуляции от императива состоит в том, что партнер не информируется об истинных целях общения (они скрываются или подменяются другими), партнер по общению воспринимается не как целостная личность, а как носитель определенных, «нужных» манипулятору свойств и качеств; данное отношение приводит к разрушению близких, доверительных отношений между людьми.

      Рис. 1.1. Общение как основа межличностных отношений

      Диалогическое общение представляет собой переход от эгоцентрической, фиксированной на себе установки, к установке внимания на собеседника, реального партнера по общению; такое общение обладает психотерапевтически свойствами, между людьми устанавливаются уравновешенные и целостные отношения.

      В соответствии с содержанием выделяются функции общения:

      • инструментальная – характеризует общение как социальный механизм управления и передачи информации, необходимой для исполнения действия;

      • интегративная – раскрывает общение как средство объединения людей;

      • трансляционная – функция передачи конкретных способов деятельности, оценок и т. д.;

      • самовыражения – определяет общение как форму взаимопонимания психологического контекста;

      • экспрессивная – взаимопонимание переживаний и эмоциональных состояний;

      • социализации – формирование навыков взаимодействия в обществе в соответствии с принятыми нормами и правилами;

      • социального контроля

Скачать книгу