LITMIR.BIZ

Скачать книгу

из них (конвергенция). Если ищем решение, то сначала генерим пул идей, а потом отбираем по согласованным критериям лучшие.

      Соответственно, часть методов подходит для дивергенции (например, «Открытый сбор идей»), часть – для конвергенции (голосование, консенсус). А некоторые методы комплексные (например, «Мировое кафе»), в них последовательно представлены оба процесса.

      Мы рекомендуем постоянно расширять свой рабочий арсенал, ведь чем больше у вас инструментов, тем эффективнее и быстрее вы можете привести к цели любую группу. Именно за это мы так любим профессию фасилитатора, ведь она предполагает постоянное развитие профессиональных навыков. Когда вы освоите и начнете уверенно применять инструменты из этой книги, смело расширяйте свой портфель с помощью нашей платформы «Конструктор сессий™» и рекомендованной литературы, список которой вы найдете в конце книги.

      Глава 6. Инструменты для этапа «Открытие сессии»

      Главная задача этого этапа – включение участников в тему и сонастройка друг с другом, приглашение их в обсуждение, подготовка к тому, чтобы они смогли на ближайшие часы сфокусироваться на обсуждаемой проблеме. Как правило, команда приходит на сессию загруженная проблемами с предыдущих переговоров, кто-то, возможно, по пути машину поцарапал или штраф получил, у кого-то никак не решается какой-то сложный вопрос.

      Задача фасилитатора – помочь группе настроиться на тему именно этой встречи. Дать участникам возможность выдохнуть, выгрузить свои эмоции, чтобы включиться в работу и начать думать о цели встречи и о том, какие задачи нужно решить.

Чек-ин

      Этот инструмент помогает фасилитатору установить человеческий контакт с участниками, оказаться на одной волне с командой, плавно подойти к теме сессии, а не с порога кидаться в работу. Как и при личном общении, начинаем со светской беседы: обсуждаем погоду, настроение, что-то вокруг темы встречи. Можно сказать, что это ни к чему не обязывающий разговор в групповом формате.

      «Чек-ин» позволяет фасилитатору и команде сонастроиться при помощи обсуждения легкого вопроса, так мы приглашаем участников к серьезной дискуссии. Если сессия проходит сразу после выходных/каникул, то можно обсудить, кто как их провел. Вопрос может быть самым простым: «Ребята, как выходные прошли? Поделитесь».

      А если накануне произошло какое-то резонансное событие (открытие Олимпиады или сбой компьютерной системы во всем мире), то мы обязательно коснемся этой темы, чтобы зарядиться позитивными эмоциями или, наоборот, разрядить обстановку.

      Можно задать участникам короткий активирующий вопрос, связанный с темой сессии. Например, попросить каждого продолжить фразу: «Для меня сегодняшняя встреча пройдет успешно, если…»

      Плюс этого инструмента в том, что мы с самого начала задействуем всех участников, ведь каждому есть что рассказать про выходные или про ожидания от сессии.

      А еще «Чек-ин» делает проще заход к сложной теме.

Скачать книгу