ТОП просматриваемых книг сайта:
Главная книга о фасилитации. Практическое руководство для работы с командами. Александр Дудоров
Читать онлайн.Название Главная книга о фасилитации. Практическое руководство для работы с командами
Год выпуска 2024
isbn 978-5-04-214050-1
Автор произведения Александр Дудоров
Серия Бизнес по-русски. Практичные книги от лучших российских экспертов
Издательство Эксмо
Поэтому так важно по-настоящему отдаваться хаосу, а не имитировать его: ведь только если команда действительно похулиганит, вытащит «запретные» темы, сформулирует какие-то абсурдные или рисковые предложения, тогда в итоге найдутся по-настоящему рабочие и свежие решения.
Если же в обсуждении чувствуется дефицит хаоса, нехватка расширения, это значит, что на выходе мы получим дефицит новых идей, новых взглядов, новых возможностей, следовательно наша команда недостаточно смотрит по сторонам, недостаточно использует инновации и рисковые идеи. И эти все упущенные нами возможности обязательно используют конкуренты.
Важно отметить, что классическая структура сессии (открытие, три ключевых этапа и закрытие) подходит для большинства сессий, но все-таки не для всех. Например, креативная или информационная сессия проходят несколько по-другому. Мы поговорим об этом подробнее в главе «Типы групповых сессий».
Саммари
1. Порядок бьет класс[8]. Проектируйте и проводите сессии по структуре: Открытие сессии – Прояснение ситуации – Создание поля решений – Планирование действий – Закрытие сессии.
2. Помните про дивергенцию и конвергенцию, чередуйте их. Умейте создавать хаос и управлять им. Всегда помогайте группе формулировать выводы после каждого этапа обсуждения и итоги всей сессии.
3. Ошибаться – это нормально. Фасилитатор должен сам постоянно возвращаться к цели и структуре сессии и возвращать туда же участников.
4. Важно начинать сессию с установления контакта между участниками, а завершать – празднуя договоренности, чтобы на ваши сессии участники хотели приходить.
5. Важно помочь участникам взять на себя ответственность за результаты сессии. Управляйте ответственностью, замечайте попытки уклонения от нее и задавайте прямые вопросы: «Что происходит?», «С какой целью мы это обсуждаем?», «Чтобы что?».
Часть вторая. Инструменты фасилитации
Мы искренне верим, что, вне зависимости от изначальной одаренности и таланта фасилитатора, 70 % успеха сессии – это правильно примененная технология и инструменты. И только оставшиеся 30 % зависят от мастерства фасилитатора.
На сегодня разработано более полутысячи инструментов фасилитации, которые можно использовать на совещаниях и в обсуждениях для получения эффективных решений, генерации вау-идей, которые в результате способствуют процветанию бизнеса.
Мы рассмотрим 29 наиболее популярных благодаря своей универсальности инструментов, которые позволяют
8
Поговорка «Порядок бьет класс» часто используется в спорте и означает, что четкая организация команды важнее таланта отдельных игроков. –