Продавай как друг - Данил Дмитриевич Бородин

Скачать книгу

и возвращаться.

      Каждый человек, в том числе и ты, является продажником. У кого-то больше компетенции в понимании продаж, у кого-то меньше. И это нормально.

      Умение продавать для меня – это навык выстраивания качественных коммуникаций с человеком. В продажах ты сможешь увеличить свою уверенность, научишься выстраивать коммуникации, научишься как слышать, так и слушать людей, что очень сильно любит каждый человек, научишься считывать эмоции, вербалику и не вербалику людей.

      1.2. Холодный и теплый трафик

      В нынешних реалиях продавать можно как на холодную, так и на теплую аудиторию.

      Холодная аудитория это та аудитория, которая вас никогда в жизни не знает. Теплая аудитория – та, с которой у вас был хотя бы какой-то коннект.

      Наверняка, слышал, такое словосочетание: холодные звонки.

      Я не буду в книге разбирать все тонкости и нюансы холодки и теплых. Но выделю, что многие не любят холодные звонки. И основные причины, почему их не любят: страх отказа (Отсутствие призыва к целевому действию. Ты сам себя лишаешь денег) и люди-токсики могут негативить в ответ.

       Если ты продаешь в холодку, то ЗАПОМНИ такие фразы, как:

      1. Чем больше нет, тем ближе да (сделав 9 звонков и получив отказы, не останавливайся, ведь на 10 звонок у тебя может быть уже продажа);

      2. Просто делай, делай просто (акцентируй внимание на действиях своих);

      3. Результат = действия; действия = результат (твой результат будет всегда зависеть от количества действий, если ты их не делаешь, то получаешь должный результат);

      4. Всем людям на тебя пофиг, так ты еще и паришься (не взирая на негатив людей, не фокусируйся на их эмоциях, помни, что про тебя человек забудет после звонка, а ты можешь быть в негативном состоянии часами, что будет влиять на твое КПД и эффективность).

      Эти фразы можно применять также и к теплому трафику. С теплыми немного легче коммуницировать только потому, что уже немного налажен коннект.

      Но забегая на перед, с теплыми важно общаться структурно также, как и с холодными.

      Свой путь продажника начал с холодных звонков предпринимателям. Продавал программу лояльности. Мои действия заключались в том, что я продавал встречу. Закрывал на встрече на договор, работу и оплату. Занимался сопровождением. На этапе сопровождения уже тот самый холодный, который был при первом звонке холодным – становился горячим. Все это за счет большого количества взаимодействия с предпринимателем.

      Мой первый наставник по продажам, Сергей, говорил, чтобы не обращал внимание на том количестве отказов, которые были. Просто делай действия и ты сможешь получить свой результат. Так я и делал. Я фокусировался на количестве действий, количестве попыток.

      В начале всех продаж делаешь акцент на количестве, потом на качестве.

      Был у меня случай, когда я работал в продажах компьютерной техники – делал там холодные звонки. Там у меня был перерыв с 13:00 до 14:00. Так я умудрялся в этот момент, сходить до дома и обратно (в среднем это 20 минут туда-обратно),

Скачать книгу