Основы маркетинга - Татьяна Камалова

Скачать книгу

и недостатков – снижать, исключать их отрицательное воздействие или превращать в свои преимущества.

      Для анализа макросреды используют также STEP-анализ. Термин STEP означает анализ маркетинговой макросреды, основывающийся на оценке социальных, технологических, экономических и политических факторов. Варианты STEP-анализа используются для стран с развитой экономикой и стабильной политической системой. Для анализа макросреды в странах со слаборазвитой экономикой или экономикой в переходные периоды применяют PEST-анализ, где на первом месте стоят факторы политики и экономики.

      Контрольные вопросы и задания

      1. Дайте понятие маркетинговой среды.

      2. Какие факторы относятся к факторам микросреды? Проанализируйте степень контролируемости каждого фактора микросреды маркетинга.

      3. Охарактеризуйте внутреннюю маркетинговую среду.

      4. Какие факторы относятся к факторам макросреды? Как компания должна учитывать их влияние в процессе планирования своей деятельности?

      5. Назовите факторы внешней среды маркетинга.

      6. Почему предприятиям необходимо проводить исследования по выявлению факторов маркетинговой среды?

      7. Что понимают под мегасредой предприятия?

      8. Для чего используется SWOT-анализ деятельности предприятия?

      9. Что понимают под корпоративной культурой предприятия?

      10. Что представляют собой контактные аудитории? Дайте их классификацию по Ф. Котлеру.

      Ситуационные и практические задания

      Задание 2.1. Установите соответствие элементов SWOT-анализа и примеров.

      Задание 2.2. Установите соответствие между квадратами матрицы SWOT и действиями предприятия.

      Тесты для самоконтроля

      Из предлагаемых вариантов выберите один правильный ответ.

      1. Элементами микросреды маркетинга являются:

      а) налоговая система;

      б) политический режим;

      в) посредники;

      г) экономическая ситуация.

      2. Изменения, вызывающие динамику возможностей и угроз, являются частью:

      а) внутренней среды компании;

      б) корпоративной миссии;

      в) микросреды компании;

      г) политики маркетинговых коммуникаций.

      3. К факторам маркетинговой среды, определяемым и контролируемым службой маркетинга фирмы, относятся:

      а) деятельность конкурентов;

      б) маркетинговые цели;

      в) поведение потребителей;

      г) финансовые цели.

      4. В число элементов макросреды маркетинга входят:

      а) конкуренция;

      б) налоговая система;

      в) партнеры по бизнесу;

      г) посредники.

      5. При анализе сильных и слабых сторон компании будут рассмотрены:

      а) малознакомая марка, выход конкурентов на рынок;

      б) гибкая

Скачать книгу