Повышение эффективности отдела продаж за 50 дней - Алексей Рязанцев Продажи на 100%

Скачать книгу

клиентов). И другие эффективные решения, которые вы можете сразу внедрить у себя.

      ПРОГРАММА:

      1. Эффективность структуры ОП.

      • Виды отделов продаж (ОП).

      • Структура классического ОП и ее проблемы.

      • Конвейерный тип отдела продаж.

      • Lead Generation – Lead Development – Lead Conversion – Account Management.

      • Скрипты продаж.

      Задание: определить тип своего ОП и наметить направления для увеличения эффективности.

      2. Чем активные продажи отличаются от пассивных?

      • Эффективная структура ОП.

      • Три главных отличия активных продаж.

      • Распределение функциональных обязанностей.

      • Виды менеджеров.

      3. Рабочие инструменты менеджеров по продажам.

      • Журнал звонков.

      • Чек-лист «Расписание дня».

      • Отчет о встрече.

      • Часто не ездят.

      • База по дожиму клиентов.

      • План активности.

      • Отчетность руководителя отдела продаж.

      • Отчетность торгового представителя.

      Задание: составить список инструментов на внедрение.

      4. Технология активных продаж.

      • Телефонные продажи.

      • Скрипты продаж.

      • Тренинг улыбки.

      • Формирование базы.

      • АВС-сегменты.

      • Курс молодого бойца «Активные продажи».

      • Телефонная гарнитура.

      • Этапы продаж.

      • Продажа на встречах.

      • Командная работа.

      • Отчет по встрече.

      • Как идти на уступки.

      • Волшебный вопрос: «А под что вам скидку?».

      • Активное слушание.

      • Клиент говорит больше.

      • Как правильно работать на выставках.

      • Как работать с трудными клиентами.

      Задание: составить типовой скрипт продаж – приветствие, вопросы, возражения.

      5. Эффективные технологии продаж.

      • Самые опасные ошибки в продажах.

      • Не продавать, а консультировать.

      • Звонить – не продавать, а познакомиться или провести опрос или провести опрос.

      • Что такое SPIN-продажи и почему они не работают в России.

      • Технологии кросс-продаж.

      • Коммерческое предложение, которое продает.

      • Формула ОДП (оффер + дедлайн + призыв к действию).

      • Какое коммерческое предложение запомнят.

      • Как перестать конкурировать по цене.

      • УТП: уникальное торговое предложение.

      Задание: составить эффективное коммерческое предложение.

      6. Подбор активных менеджеров.

      • Зачем конвейерная система найма на предприятии.

      • Пошаговый план разработки системы найма.

      • Профиль кандидата.

      • Два направления поиска.

      • Тестовое задание.

      • Два этапа собеседования.

      • Пример анкеты.

      • Решение о найме.

      • Контрольные периоды.

      • Система обучения для

Скачать книгу