LITMIR.BIZ

Скачать книгу

каким бы маленьким он не был, мечтают об «идеальном клиенте». Кто это такой? Предпочтительно, мужчина. Лучше, если неженатый. Конечно, обеспеченный. Среднего возраста, от 30 до 45. Без хронических заболеваний. Эмоционально устойчивый. Приятной наружности. И в идеале, чтобы это был известный актер или популярный певец.

      Не совпадает с первыми пунктами? Так ведь это просто мечта! Почему я наделил идеального клиента именно такими качествами? Судите сами: мужчина более стабилен в посещении клуба, к тому же, если неженатый – притягивает женщин. Обеспеченный сможет позволить себе регулярно заниматься с персональным тренером, да еще и не с одним, а, например, параллельно бодибилдингом и боксом. Спокойный мужчина среднего возраста не создаст проблем.

      С остальными пунктами, думаю, также ясно: присутствие в клубе знаменитости – гарантия рекламы и престижа. «Раз мистер Х занимается в этом клубе, то и мне, пожалуй, стоит!» – логичный вывод для любого потенциального клиента. Поэтому рекламные щиты столичных улиц пестрят фотографиями известных актеров и певцов, спортсменов и телеведущих. Все они, разумеется, упорно тренируются в «самых лучших» клубах!

      И, конечно, о таком идеальном клиенте мечтают менеджеры отделов продаж. В первую очередь незамужние девушки. И это вполне понятно. У каждого нормального менеджера есть здоровый интерес к стабильному приятному в общении клиенту, который одним присутствием в клубе создает атмосферу праздника. И регулярно продлевает абонемент. А каждая нормальная девушка в Душе является Золушкой и в тайне, возможно, глубоко в подсознании, мечтает о прекрасном принце на белом коне или на черном «Мерседесе»!

      Одной из таких девушек была Юля. Именно Юля, а не Юлия. Так она представлялась и сразу располагала к себе даже самых неприветливых посетителей. Юля была образцовым менеджером! Она никогда не опаздывала на работу. Не забывала поздравить своих клиентов с днем рождения. С готовностью заменяла болеющих коллег на дежурствах. Сама регулярно занималась фитнесом и продолжала общение с клиентами на групповых уроках. Естественно, Юля выполняла план продаж и числилась в перспективных кандидатах на повышение. И еще она была свободна, то есть не замужем и не в отношениях.

      С ней все было в порядке, и даже очень! Просто работа отнимала практически все её время. А также Юля, как уже было сказано выше, мечтала о прекрасном принце. И так уж получилось, что все черты прекрасного будущего слились для нее в образ «идеального клиента», её идеального мужчину, который сам придет в клуб, купит абонемент и…. Впрочем, о том, что будет дальше, Юля старалась не думать. Главное, чтобы пришел и купил. Даже если не сложиться у нее лично, в клубе появится идеальный клиент, а это дорогого стоит!

      И однажды такой шанс представился! Вот как это было.

      В один из морозных зимних дней в отделе продаж нашего клуба раздался звонок. Юля, которая в это время была на дежурстве, привычно сняв трубку, бодрым голосом

Скачать книгу