LITMIR.BIZ

Скачать книгу

а не под углом, больше «глазного контакта» и прикосновений);

      ✦ активность, восприимчивость (кивки и качания головой, активная мимика и жестикуляция, движения ног, ступеней и т. п.);

      ✦ доминирующее положение (ассиметричное положение рук и ног, наклон вбок, расслабленные мышцы рук, ног, шеи, «глазной контакт» больше проявляется при говорении, чем при выслушивании, властные жесты и т. п.);

      ✦ признаки скрытности, неискренности (отведение взгляда, частое прикосновение к лицу, прикрывание рта рукой перед ответом, стремление «спрятать руки», «игра» очками или другими предметами, перекрещивание ног и т. п.).

      Поменяйтесь ролями и затем поделитесь впечатлениями.

      Правила СРОЗН

      Начните беседовать с партнёром в роли Психолога на одну (или более) тему, например, интересы, не связанные с работой; музыка; отпуск. Психолог соблюдает правила СРОЗН, где С – сидеть на расстоянии вытянутой руки от клиента, Р – расслабиться, О – открытая поза и открытость, З – зрительный контакт, Н – наклон к клиенту.

      Повторите упражнение, при этом Психолог сидит далеко от Клиента в напряженной закрытой позе, не смотрит в глаза, не наклоняется к Клиенту. Поменяйтесь ролями и затем поделитесь впечатлениями.

      Подталкивания

      Сыграйте с партнёром в ролевую игру. Клиент начинает разговор на одну или несколько следующих тем:

      1) мои интересы и хобби;

      2) самое счастливое время в моей жизни;

      3) обстоятельства, являющиеся для меня источниками стресса. Психолог слушает Клиента в режиме СРОЗН, применяя «подталкивания»:

      ✦ использует соответствующее данной ситуации выражение лица;

      ✦ кивает головой в подходящих для этого местах;

      ✦ включает в речь «мм» и «да»;

      ✦ задает по ходу дела короткие уточняющие вопросы.

      Поменяйтесь ролями и затем поделитесь впечатлениями.

      Я вас слушаю!

      В роли Психолога поочередно принимайте перед разговором с партнёром одну из следующих поз.

      Превосходство:

      ✦ взгляд поверх очков;

      ✦ руки, перекрещенные перед собой с оставленными напоказ большими пальцами;

      ✦ руки в карманах, напоказ оставлены большие пальцы под прямым углом к ладоням;

      ✦ руки на боках или перекрещенные позади туловища;

      ✦ руки закинуты за голову, ладони лежат на затылке;

      ✦ указательные жесты, направленные на клиента.

      Неуверенность и нервозность:

      ✦ покусывание дужки очков, авторучки;

      ✦ постукивание пальцами по столу;

      ✦ застегивание-расстегивание «молний» (кнопок, пуговиц, одежды);

      ✦ снимание и надевание кольца.

      Осторожность, недоверие, подозрение:

      ✦ руки скрещены на груди, ноги перекрещены;

      ✦ пальцы рук крепко сцеплены;

      ✦ указательный и средний палец прижаты к губам;

      ✦ голова наклонена и полуотвернута;

      ✦ взгляд прищуренных глаз исподлобья.

      Критичное

Скачать книгу