Скачать книгу

Еремей даже не обратил внимания. 11 июля заявление у Петровой, а 7 июня пришел уже неожидаемый ответ из АО «Петроэлектросбыт». На этот раз ответ подписан не Тодуа Луизой Гивиевной, а самим Начальником управления по обслуживанию клиентов О.И.Коротченко.

         Почему Луиза Гивиевна не ответила? Может её давно уволили за неправильно составленный ответ  на обращение потребителя в августе 2015 года? Может, не доверили в этот раз? Факт, что всё-таки ответили. Вот только подозрительно по срокам. Положено отвечать по истечении месяца. А тут через два месяца и после того, как исковое заявление оказалось в суде. Неправдоподобно как-то всё выглядело, по мнению деда Еремея.

         Стал читать. Не удивился, когда многозначительный Начальник О.И.Коротченко разъяснил непонятливому клиенту, что АО «Петроэлектросбыт» всё делает правильно. Во всех недоразумениях с оплатой оказывается виноват сам потребитель электроэнергии.

         Начальник Коротченко изложил свою позицию в пространных рассуждениях, делая ссылки на Правила, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 6.05.2011 № 354. Из Правил следует, что сведения о показаниях приборов учёта надо подавать не позднее последнего числа текущего месяца. Не забыл упомянуть господин Коротченко, что Правила предусматривают предварительную оплату, что позволяет абоненту не информировать показаний счётчика в конце каждого месяца.

         Казалось бы, всё ясно: потребитель осуществлял оплату в полном соответствии с правилами предварительной оплаты.

         Не тут-то было. Согласно данным информационно-справочной системы АО «Петроэлектросбыт», – утверждает Коротченко, – 15 июля 2015 года была принята плата на основании счета № 10 за июнь – 1235,50 рубля и задолженность за май – 846,03, а также предварительная оплата 8064,00 рубля. Всего на сумму 10145,53 рубля. Как ловко получается, все суммы совпадают. Потребитель по счетам оплатил май и июнь, внёс очередную предоплату. Какие претензии к АО «Петроэлектросбыт»? О том, что счета за май и июнь выписаны на уже оплаченную электроэнергию ни слова, никаких пояснений.

         Коротченко умалчивает, что счета выписаны незаконно. И этот обман пытается скрыть ложными утверждениями о правомерности действий расчетного отдела.

         Для пущей убедительности своего вранья далее сообщает, что, якобы, при повторной проверке ошибок при формировании счетов не выявлено. Дальше всё ясно. Незаконно присвоенная сумма 2081,53 рубля в предоплату не включена. Потому с февраля  2015 года потребитель получал счета на оплаченную сумму 2081,53 рубля.

      И следующая ахинея: на основании п. 1 ст. 153 Жилищного кодекса РФ плата за жилье и коммунальные услуги, в том числе и электроэнергию, вносится ежемесячно.

      О какой ежемесячной плате может идти речь, если потребитель не получил в полном объёме электроэнергию по полученной предоплате?

         Письмо заканчивается душеспасительным призывом к гражданской совести злосчастного потребителя, осмелившегося искать защиты в суде. Коротченко скрывает о сговоре с председателем

Скачать книгу