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      INTRODUCCIÓN

      CAPÍTULO I. CONSEJOS PARA MANDAR BIEN

      1. La finalidad del mando

      2. Algunas razones de la existencia de jefes

      Repartir tareas y coordinar

      Que puedan

      Que sepan

      Que quieran

      3. Los pasos al obedecer 0

      4. …Por tanto, al mandar

      5. ¿Cómo actuar cuando no hacen lo que se les han mandado?

      6. Una situación

      7. Cómo mandar bien

      8. El uso del poder

      9. Un concepto importante: acciones libres y Acciones no libres

      Solo somos responsables de nuestras acciones libres

      ¿Deja uno de ser libre cuando le fuerzan?

      “Las órdenes son las órdenes”. “Yo solo cumplía órdenes”

      ¿Deja uno de ser libre cuando actúa bajo amenaza?

      ¿Somos menos libres cuando ignoramos lo que estamos haciendo?

      Las acciones libres dejan huella: el hábito

      ¿Qué hacer cuando me mandan cosas malas? ¿Qué hacer cuando el jefe no es “buena persona”?

      La guerra, fría o caliente

      10. Una de dos: aprende esto, o dedícate a otra cosa

      11. ¿Y cómo actuar ante subordinados indeseables o peligrosos?

      12. Cómo motivar

      13. Ayudar a mejorar

      No ponerlo más difícil: no impedir los motivos trascendentes

      Enseñar

      Dar ejemplo

      14. La tolerancia

      15. El genuino liderazgo: ni tiranía ni demagogia

      Qué es el liderazgo

      Ética y poder

      16. El gerente general y los mandos medios

      17. El staff y la línea de mando

      18. Asegurar el trato personal con todos

      CAPÍTULO II. PROBLEMAS, DIRECCIÓN Y POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN

      1. Introducción

      2. Dificultades con las teorías de organización

      3. Fines subjetivos y objetivos en la acción

      Peticiones, propósitos e intenciones

      El grado de concreción de las peticiones

      Errores al mandar: formulación y definición del propósito

      Los fines subjetivos y la felicidad de quien decide

      4. Aprender a mandar

      La primera condición de la buena formulación de propósitos: que sea completa

      Saber pedir y saber a quién pedir

      5. El mando y las políticas de la organización

      6. Resumen y conclusiones

      CAPÍTULO III. NUEVE PUNTOS QUE EL DIRECTIVO DEBE TENER EN CUENTA (según Leonardo Polo)

      Introducción y agradecimiento

      1. Las personas

      2. Los colaboradores: el equipo

      3. Los sucesores

      4. La formación

      5. Las virtudes

      6. Los objetivos

      7. La acción de gobierno

      8. El dinero: trabajo en potencia

      9. El servicio al bien común

      10. Conclusiones

      Para saber más

      INTRODUCCIÓN