ТОП просматриваемых книг сайта:
Управление организациями сферы услуг. М. Д. Предводителева
Читать онлайн.Название Управление организациями сферы услуг
Год выпуска 2010
isbn 978-5-7598-0718-6
Автор произведения М. Д. Предводителева
Демидова Л. С. Сфера услуг России: трудный путь модернизации // Мировая экономика и международные отношения. 2008. № 2. С. 38 – 50.
Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технологии, стратегии. М.; СПб.; Клев: ИД «Вильямс», 2005.
Маркова В. Д. Маркетинг услуг. М.: Финансы и статистика, 1996.
О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации. Федеральный закон № 209-ФЗ от 24 июля 2007 г.
ПРАЙМ-ТАСС. http://www.prime-tass.ru/news/show.asp?id=670784&ct=news [Электронный ресурс].
Предводителева М. Д., Балаева О. Н. Основные тенденции развития российской сферы услуг // Маркетинг услуг. 2008. № 4. С. 248 – 256
Российский статистический ежегодник 2008. М., 2008.
OECD. http://www.oecd.org/ [Электронный ресурс].
The World Bank. http://www.worldbank.org/ [Электронный ресурс].
Контрольные вопросы
1. Какие общие тенденции развития сервисного сектора являются наиболее заметными в мировом масштабе?
2. Перечислите факторы, обусловливающие активное развитие сферы услуг в последние десятилетия (по К. Лавлоку).
3. Как политика государства может оказывать воздействие на развитие отечественной сферы услуг?
4. Какие социальные изменения способствуют развитию сервисной сферы России?
5. Назовите современные тенденции бизнеса, наиболее значимые для развития российской сферы услуг.
6. Как научно-техническая революция и структурно-технологическая перестройка материального производства оказывают влияние на отечественный сервисный сектор?
7. Какие последствия интернационализации сферы услуг вы считаете наиболее актуальными для современной России?
8. Почему большинство отечественных услуг в период существования СССР были неконкурентоспособны на мировом рынке?
9. Перечислите основные направления трансформации российской сервисной сферы в последние десятилетия.
10. Что, на ваш взгляд, тормозит развитие отраслей отечественной сферы услуг?
Глава 2
Понятия «сфера услуг», «услуга»
Подходы к определению сферы услуг
Тенденция к возрастанию значимости сферы услуг в мировой экономике, рассмотренная в главе 1, явно обозначилась лишь в 1970-е гг. Однако спрогнозирована она была значительно ранее. К вопросу предоставления услуг с позиций экономической науки начали обращаться в своих работах еще в XVIII – XIX вв. Ф. Кенэ (1694 – 1774), А. Смит (1723 – 1790), Ж.-Б. Сэй (1767 – 1832), Ф. Бастиа (1801 – 1850), К. Маркс (1818 – 1883), А. Маршалл (1842 – 1924).
Начиная с 1930 – 1940-х гг., в период, когда наметился сдвиг в сторону доминирования сервисного сектора, многие экономисты стали предлагать различные варианты обоснования этого явления. Наиболее известные концепции, рассматривающие сервисную сферу в общей социально-экономической структуре, были разработаны А. Дж. Б. Фишером, К. Кларком, Ж. Фурастье (1907 – 1990), У. Ростоу (1916 – 2003), Д. Беллом (р. 1919).
В соответствии с теорией секторов (теорией