Ошибка стюардессы. Человеческий фактор - Владилен Елеонский

Скачать книгу

была приятно удивлена, однако сюрпризы не закончились. Постепенно он стал ходить на вызовы не только своих, но и моих пассажиров.

      – Смотри, как самолет болтает, а ты в нарушение всех правил на шпильках, оступишься и ударишься об угол, не надо, не иди!..

      – Оставить без внимания?

      – А давай-ка я сам к нему схожу, тем более, что он наверняка всего лишь просит воды!

      Разве я могла отказать в такой любезности? Я глупо улыбалась в ответ, кивала и представляете, он шел!

      Мои конфликты с пассажирами прекратились как по мановению волшебной палочки и вовсе не потому, что я вдруг стала белой и пушистой. Невероятно, но я просто не успевала раскрыть рот, как Женя совершенно неожиданно приходил мне на выручку.

      Например, очередной идиот спрашивал:

      – Девушка, а я не опоздаю на стыковочный рейс? Они задержат для меня вылет, чтобы я успел?

      Я ответила бы ему так:

      – Вы на самом деле идиот или только притворяетесь?..

      А Женя на полном серьезе отвечал так:

      – Минуточку, сейчас позвоню в авиакомпанию и уточню! Как ваша фамилия?

      Позвонить с десяти тысяч метров?! О, конечно, это было невозможно. Женя просто делал вид, что звонит.

      По идее проблемный пассажир должен был принять его за идиота, однако, поразительно, но он сразу успокаивался! Какой магией владел наш Женечка? Впервые за все время работы я, кажется, вздохнула свободно, и стала с удовольствием собираться в каждый рейс.

      Глава вторая

      В разных рейсах меня неизменно доставали пассажиры такими просьбами: «Девушка милая, мне нужно принять лекарство, можно стакан воды?» Обычно я тихо взрывалась в ответ:

      – Да мне все равно, зачем вам нужен стакан воды, только не лейте его на пол или на соседа!

      После этого разозленное лицо Началовой опять маячило перед моими уставшими глазами. Теперь Женя опережал мои вспышки и с обаятельнейшей улыбкой терпеливо объяснял:

      – Воду мы обязаны вам дать по первому требованию без всяких пояснений с вашей стороны, для чего она вам нужна. Так что пейте на здоровье! А вообще не забывайте брать с собой бутылочку воды в магазине беспошлинной торговли Дьюти Фри.

      Возле туалетной комнаты у меня постоянно происходили следующие сцены.

      – Да как она открывается, дверь эта долбанная? – вопрошал очередной придурок.

      Я неизменно шипела в ответ:

      – Пора бы научиться читать!

      Такой ответ обычно вызывал непредсказуемую реакцию, кто-то впадал в ступор, кто-то нервничал еще сильнее, кто-то обижался, а один ненормальный полез на меня с кулаками. С Женей было все иначе.

      – PUSH – от себя, PULL – на себя. Все просто. Удачи!

      Озадаченное лицо пассажира вдруг сразу светлело, словно вместо туалетной двери он увидел перед собой ангела. А я украдкой целовала Женю в щеку.

      Помимо всего прочего, всегда находился пассажир, который после двенадцатичасового перелета через Атлантику спрашивал: «Девушка, а вы сейчас обратно

Скачать книгу