LITMIR.BIZ

Скачать книгу

мнение, вплоть до того, какие процедуры вам показаны и противопоказаны. Затем обращайтесь за консультацией к экспертам-курортологам, знающим курорты.

      Глава 2.

      Проблемы курортных отелей Европы. Как они могут испортить вам отдых

      Главные недостатки

      курортных отелей Чехии

      С 2013 года я работал на бальнеологических курортах Чехии, Венгрии, Словакии, Словении, Италии, Литвы, изучал курорты других стран. Я жил практически во всех отелях и санаториях на каждом курорте. Останавливался в разных категориях номеров. Сравнивал качество питания в разные дни. Пробовал сотни видов блюд, различные диеты. Проходил все представленные в санаториях лечебные процедуры.

      Оценивал компетентность врачей, выясняя у них тонкости санаторно-курортного лечения. Изучал все, вплоть до мелочей: скорость работы интернета, качество уборки номеров, удобство кроватей, чистоту постельного белья, свежесть продуктов на завтрак, обед и ужин.

      На основании собранной мной информации представляю список часто встречающихся недостатков в отелях и санаториях Чехии. Почему именно в Чехии? Потому что чаще всего я был именно на чешских курортах. К тому же они в числе самых популярных среди жителей стран СНГ из-за относительной дешевизны.

      1. Некачественная уборка номеров. Чаще всего этим страдают отели уровня трех звезд. Горничным платят не такие зарплаты, чтобы они «горели» желанием вычищать номера до последней пылинки.

      Как правило, плохо убирают под кроватями, а то и вовсе не убирают. Некачественно убирают полки, особенно когда они заставлены вашими вещами. Если вы будете жаловаться администрации отеля, у горничной уже заготовлен ответ: я не хотела сдвигать ваши вещи, а то вы пожалуетесь, что я к ним прикасалась. Решение проблемы только одно – просить убирать качественнее. Можете дать горничной 20 чешских крон для улучшения настроения и работоспособности.

      2. Несвоевременная замена постельного белья и полотенец. Есть нормы замены белья. Они варьируются от трех до пяти дней. Но не во всех отелях так. Где-то меняют всего два раза на 14 дней пребывания гостей. С полотенцами все проще. Нужно бросить полотенце на пол и это будет сигналом горничной, что его нужно заменить. Не все гости знают это правило и потом нервируют горничную или администрацию отеля.

      3. Кражи личных вещей или денег. Думаете, в Европе не крадут? Крадут, только не так часто, как в СНГ. Проблема имеет две причины: невнимательность гостей и личная безответственность персонала.

      Одна моя клиентка положила деньги в банный халат и оставила его в бальнеоцентре. Кто вытащил деньги из кармана, сложно сказать.

      Второй случай: клиентка при поспешных сборах на экскурсию оставила на кровати золотую цепочку. Когда спохватилась, доказать уже ничего было невозможно. Горничная утверждала, что ничего не видела. Даже приезд криминальной полиции Чехии проблему не решил.

      Я

Скачать книгу