На крутом переломе. Фрагменты памяти. Том III - Дмитрий Зорин

Скачать книгу

ни те которые брались за это дело, к которым я отношу и себя с товарищами, не имели полного представления об основных принципах построения системы кооперации. Системы выработанной российской и мировой практикой. Среди новых кооператоров встречались, и представители далекие от нравственных начал, заложенных в кооперацию задолго до нас первыми российскими кооператорами. Может быть, отчасти и поэтому «новую кооперацию» постигла участь, предсказанная кооператором и учёным А. Н. Анцыферовым ещё в 1921 г.

      Глава пятая:

      Кооператив «Новосёл»

      Итак, кооператив «Новосёл» созданный при Красноярском городском производственном объединении «Универбыт» успешно начал осуществлять свою деятельность. Моё перемещение на новое место работы было оформлено увольнением переводом из п./о «Универбыт»

      С записи о приёме переводом в Кооператив «Новосёл» на должность Председателя кооператива началась не только моя новая трудовая книжка, началась моя новая жизнь. Жизнь, открывшая передо мной новые горизонты, позволившая в полную силу не только раскрыться моим скромным способностям, но и применить их на практике в новом для меня деле.

      В этой части своей жизни мне посчастливилось принять участие в событиях исторической важности, познакомиться с замечательными людьми, чьи деяния достойны места в истории нашей страны, обрести новых друзей и единомышленников, и с их помощью обрести удовлетворяющее меня место в обществе.

      Кооператив «Новосёл» не ограничился обслуживанием жителей заселяющегося дома по улице Белинского дом №1, хотя работы для начала было достаточно. Мы через средства массовой информации прорекламировали начало деятельности нашего кооператива с указанием перечня оказываемых услуг. Скоро наш офис гудел как улей от потока посетителей, телефонные звонки заинтересованных в наших услугах красноярцев звенели, практически, не переставая. Чтобы удовлетворить поступающие заявки нам пришлось решать проблему с кадрами. Предложений на рынке труда было много, но так как качество оказываемых услуг с самого начала работы кооператива, было одной из главных наших задач, то и вопросу подбора специалистов мы уделяли особое внимание. В дальнейшем мы убедились в оправданности такого подхода. Перенимая опыт наших учредителей, мы завели книгу отзывов. Наши диспетчеры после исполнения каждого заказа предлагали клиентам занести в книгу отзывов запись о качестве выполнения работ и культуре обслуживания, и сделать предложение или пожелание по их улучшению. Это дисциплинировало работников, так как подобные записи являлись не только оценкой их работы, но и основанием для учёта их долевого участия в работе кооператива, что влияло на распределение дохода между его членами. Эти элементы материальной заинтересованности были и проявлением рыночных отношений в зарождающемся не государственном секторе экономики. Хотя я имел печальный опыт применения этого принципа, когда

Скачать книгу