ТОП просматриваемых книг сайта:
Базовый курс лайф-коучинга. Метод улучшения жизни. Алексей Панов
Читать онлайн.Название Базовый курс лайф-коучинга. Метод улучшения жизни
Год выпуска 0
isbn 9785449063649
Автор произведения Алексей Панов
Жанр Дом и Семья: прочее
Издательство Издательские решения
Никогда не делайте скоропалительных суждений, всегда проводите полный процесс исследования цели и оставайтесь открытым любой новой информации. Часто клиент не видит очевидных симптомов и причинно-следственных связей, особенно если источник проблемы в травматических событиях, которые он полностью или частично вытеснил или забыл.
Необходимо помнить об этом, имея дело с каждым из двух типов клиентов.
Часто бывает, что легче работать с клиентами, которые не знают, что именно в их жизни не так. Их разум открыт, и они признают тот факт, что существует нечто, чего они не видят. Даже если в процессе диагностики вы не выявили проблему, нужно идти вслед за клиентом и продолжать работу по формулировке запроса, потому что проблема точно есть. Важно понимать, что клиент не придет к вам просто так и не будет платить деньги за привилегию находиться в вашем обществе, если с ним действительно ничего не происходит.
Клиент может «играть» с вами не признаваясь в том, зачем он на самом деле пришел, потому что боится или стесняется признаться и тогда вам необходимо проявить терпение и выдержку, не давить на клиента, не провоцировать и не подгонять. Клиент принимает решение сам, в том числе и о том, когда и что говорить. Мы как коучи можем только предлагать ему тему для беседы.
С другой стороны, клиенты, которые верят, что знают, в чем их проблема, часто приходят со списком своих проблем, похожим на список покупок в супермаркете, и намереваются все их исправить. В таком подходе есть свои достоинства и недостатки. Такие клиенты приняли решение изменить свою жизнь к лучшему и признают наличие у себя определенных проблем. Им бывает трудно принять, что проблемы, с которыми они пришли, могут быть симптомами других, скрытых проблем в решении которых и есть их успех.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.