Методы и инструменты государственного регулирования рынка услуг общественного питания - Т. В. Мазанкова

Скачать книгу

потребителей (перечень услуг, цены, фирменное наименование предлагаемой продукции с указанием способов приготовления и входящих в состав ингредиентов, объемы порций и емкости бутылки предлагаемого алкогольного напитка и об его объеме порций, сведения о пищевой ценности продукции общественного питания (калорийности, содержании белков, жиров, углеводов, витаминов макро и микроэлементов);

      – порядок оказания услуги ОП;

      – действия потребителя при обнаружении недостатков оказанной услуги.

      Основными правами ООП в соответствии с законодательством являются:

      – самостоятельность при установлении режимов работы (кроме государственных предприятий);

      – возможность устанавливать правила поведения потребителей, не противоречащие законодательству РФ;

      – самостоятельность в определении перечня оказываемых услуг ОП.

      Основные обязанности ООП в области защиты прав потребителей:

      – необходимость предоставление информации потребителю о дате и сроках приостановления своей деятельности в случае временного приостановления деятельности;

      – соблюдение установленных в государственных стандартах, санитарных, противопожарных правилах, технических документах, других правилах и нормативных документах обязательных требований безопасности услуг для жизни, здоровья людей, окружающей среды и имущества;

      – обязанность наличия книги отзывов и предложений потребителей и обязанность предоставления ее по требованию потребителей;

      – предоставление потребителю информации о наименовании организации, месте ее регистрации, типе, классе, режиме работы, о государственной регистрации ИП;

      – предоставление потребителю полной и достоверной информации об услугах;

      – выдача потребителю документа, подтверждающего оплату услуг (кассовый чек, счет или иной);

      Конец ознакомительного фрагмента.

      Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

      Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

      Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

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

Скачать книгу