Скачать книгу

это слово, потому, что убедишься в его просто магической силе.

      ☻ Шуточки!

      Притворяйся вежливым почаще – и привыкнешь

      ОднАжды в комАндировке

      Это очень короткая история. Я приехала по делам в один северный городок. Поезд пришел туда утром, и я сразу отправилась в гостиницу. Поздоровалась с дежурным администратором и назвала свою фамилию (у меня был заранее заказан номер).

      Она, не ответив на мое приветствие молча протянула мне регистрационную форму. Потом также молча взяла заполненный бланк и молча протянула мне ключ.

      Я запомнила именно эту трехдневную командировку, хотя в моей жизни их было много. Знаешь почему? Точно также вели себя продавцы в магазине, официанты в кафе…

      Я ни разу за три дня не услышала «спасибо», «пожалуйста», «прошу вас». Как же мне было плохо среди этих людей! Никогда еще я не возвращалась домой с таким облегчением.

      ☺ Быть тАктичным – это как?

      Быть тактичным – это значит быть внимательным и аккуратным в обращении с людьми. Выслушать человека, не перебивая его, не затрагивать в разговоре неприятные для человека темы, тактично промолчать, если он каким-то образом оконфузился.

      И чТо это все?

      Нет, не всё. Вот, что еще поможет тебе прослыть тактичным. Тактичные люди:

      – Умеют сделать замечание, не унизив достоинство человека;

      – Никогда не пересказывают того, что им доверили по секрету другие люди;

      – Не раздают направо и налево советы;

      – Не вмешиваются в личное пространство другого человека, когда ему этого не хочется.

      Мы все обожаем тактичных и предупредительных людей, но сами частенько забываем о хороших манерах.

      Вежливого человека видно сразу – это предупредительный человек, он стремится первым оказать любезность, первым уступит место в транспорте, придержит дверь.

      Сейчас редко встречаются такие люди, поэтому мы испытываем приятный шок от встречи с ними.

      Мелкие неприятности могут случиться с каждым

      Ты уже далеко не в том возрасте, когда весело смеются над человеком, попавшим в неловкое положение (видео с веселыми приколами не считается).

      Но как же быть если ты обнаружил, что на зубах человека остался листик петрушки, или у кого-то расстегнута молния? Говорить ли человеку об этом? И как?

      Конечно, надо потихоньку сказать, – и человек будет тебе благодарен за это. Если ты увидел, как человек поскользнулся и упал, то правильным будет помочь ему встать и спросить в порядке ли он.

      А если какой-то казус случился с тобой, то не надо делать из этого трагедию. Такое случается с каждым, а если друзья смеются над тобой, посмейся вместе с ними. Уверенный в себе человек не боится показаться смешным или нелепым.

      ☺ ФорМы обрАщения и приВетствия

      – Кто с кем первый здоровается?

      – Как говорить

Скачать книгу