LITMIR.BIZ

Скачать книгу

сотруднику, было адресовано второму. Второй расценил данный факт как попытку первого «свалить» свою работу на него. Между ними возник открытый конфликт…»:

      а) тип Б;

      б) тип А;

      в) тип В;

      г) тип Б и В;

      д) тип А и В.

      4. Определите тип конфликта в следующей ситуации: «Начальник принял на работу сотрудника в одно из подразделений, не согласовав этот вопрос с руководителем данного подразделения и без соответствующей проверки его профессиональной подготовки. Вскоре обнаружилось, что вновь принятый сотрудник оказался не способным выполнять обязанности по должности… Руководитель подразделения в служебной записке докладывает о профессиональной непригодности новичка и требует его увольнения. Между начальником и руководителем подразделения возник конфликт…»:

      а) тип А;

      б) тип В;

      в) тип Б;

      г) тип В и Б;

      д) тип А, Б и В.

      5. К какому типу конфликтогенов относятся следующие действия: приказание, угроза, замечание, критика, обвинение, насмешка?

      а) снисходительное отношение;

      б) негативное отношение;

      в) менторские отношения;

      г) нарушение этики;

      д) нечестность и неискренность.

      6. К какому типу конфликтов относятся следующие действия: унизительное утешение; унизительная похвала; упрек; подшучивания?

      а) хвастовство;

      б) нарушение этики;

      в) регрессивное поведение;

      г) снисходительное отношение;

      д) негативное отношение.

      7. Наивные вопросы; ссылки на других при получении справедливого замечания; пререкания – это формы проявления конфликтогенов, которые характеризуются как:

      а) прямое негативное отношение;

      б) хвастовство;

      в) нечестность и неискренность;

      г) менторские отношения;

      д) регрессивное поведение.

      8. Выберите адекватный вариант поведения (комбинация из трех позиций) трансакции «Родителя»:

      а) требует; оценивает; проявляет беспомощность;

      б) руководит; рассуждает; анализирует;

      в) разговаривает на равных; проявляет чувства обиды; покровительствует;

      г) работает с информацией; рассуждает; анализирует;

      д) требует; осуждает; учит.

      9. Выберите адекватный вариант поведения (комбинация из трех позиций) в трансакции «Ребенка»:

      а) проявляет чувство обиды; подчиняется; шалит;

      б) требует; рассуждает; анализирует;

      в) осуждает; учит; покровительствует;

      г) оценивает; проявляет беспомощность, проявляет чувство страха;

      д) подчиняется; одобряет; уточняет ситуацию.

      10. Выберите адекватный вариант поведения (комбинация из трех позиций) в трансакции «Взрослого»:

      а) проявляет чувство вины; руководит; уточняет ситуацию;

      б) работает с информацией; анализирует; разговаривает на равных;

      в) требует; покровительствует; руководит;

      г) работает с информацией; покровительствует; руководит;

      д) уточняет

Скачать книгу