Оценка эффективности государственных и муниципальных услуг. Социальная критика и профессиональная экспертиза - Д. М. Рогозин Научные доклады: социальная политика

Скачать книгу

align="center">

      6

      Ожегов СИ., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка. М., 1999.

      7

      Даль В.И. Толковый словарь живого великорусского языка: в 4 т. СПб., 1863–1866.

      8

      Так, на билете в Государственную Третьяковскую галерею вместо привычной цены билета теперь печатается: «Стоимость услуги: 300 руб.», из чего можно сделать вывод, что Третьяковка теперь не просто принимает граждан, но оказывает им услуги.

      9

      См.: Пункт 3 ст. 1 Федерального закона № 83-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием правового положения государственных (муниципальных) учреждений».

      10

      В действительности Федеральный закон № 210-ФЗ не содержит понятия «работа».

      11

      См.: Минфин. Государственные (муниципальные) услуги (работы). (Дата обращения: 16 августа 2012 г.) URL:

      12

      «Административные муниципальные услуги – часть муниципальных услуг, оказываемых непосредственно органами местного самоуправления либо уполномоченными ими муниципальными учреждениями в документальной форме» [Бабун, 2010].

      13

      Минфин… Государственные (муниципальные) услуги (работы). (Дата обращения: 16 августа 2012 г.) URL:

      14

      См.: Большинство россиян довольны качеством госуслуг. (Дата обращения: 17 августа 2012 г.) URL: < http://actualcomment.ru/news/ 37386/>

      15

      См.: Качество государственных услуг. Опрос Фонда «Общественное мнение» «ФОМнибус». Даты опроса: 28–29 апреля 2012 г. Территориальный масштаб: 100 населенных пунктов, 43 субъекта РФ. Объем выборки: 1500 респондентов//Сайт Фонда «Общественное мнение». (Дата обращения: 14 июня 2012 г.) URL:

      16

      Имеется в виду год до момента проведения опроса. Опрос проходил 28–29 апреля 2012 г.

      17

      Доля этих граждан составила 47 % от всей совокупности опрошенных.

      18

      Портал «Административная реформа». Страница «Гражданам». (Дата обращения: 14 июня 2012 г.) URL:

      19

      См.: Электронное правительство. Информация об услугах. (Дата обращения: 16 августа 2012 г.) URL:

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

Скачать книгу