Управляй удовольствием! Творчество, поведенческий маркетинг и корпорации - Арсен Даллакян Мастера маркетинга

Скачать книгу

      Переехал в Москву из Уфы в 2008 году. За неделю до этого мой бизнес по дистрибуции межкомнатных дверей «отжевали» два полковника милиции в отставке. Переезжали наскоро. Вещей у молодой семьи почти не было. Денег тоже.

      Это отправная точка. Все, что было до нее, – это «до». Все, что после, – это «после».

      До нее – мечта создать федеральный бренд предметов домашнего интерьера, продавать франшизы и конкурировать с Ikea.

      После – карьера в банке, страховых компаниях, депрессии, развод, поиск себя.

      Почему это – отправная точка?

      Потому что именно в тот самый день личность перестала быть цельной. Раскололась на две части, на «Я» и «Оно».

      «Я» – это тот, кто продвигается по службе, копит на отдых, платит ипотеку и заглядывается на новый Camaro.

      «Оно» – это творческое начало, мечты, идеи, концепты, креатив (отвратительное слово), которым нет места в моей голове. Ведь надо решать конкретные вопросы.

      Со временем «Оно» начало покрываться страхами и сомнениями, словно коростой, и я, аки бьюти-блогерша, решил, что такую некрасивую штуку грех показывать людям и даже грех признаваться себе в ее наличии. Отчего прятал его все глубже и глубже. Пока наконец не утрамбовал куда-то далеко в бессознательное, откуда «Оно» могло вылезти только во время пьяных вечеринок с коллегами, обсуждающими, выгодно или нет быть честным.

      Творчество иссякает по капельке

      Так я потерял свой творческий потенциал. И сей факт даже не заметил.

      Спохватился в тот момент, когда личностный кризис уже бушевал на полную. Я винил в своих душевных терзаниях всех и даже «Единую Россию». Как же это произошло?

      Помните, Чехов писал: дескать, шикарно было б, если бы по домам человечки ходили и молоточком стучали, как бы держа в тонусе фетишистов, замороченных на крыжовнике?

      Тут не то что чужую беду проглядишь, тут думаешь, как бы о своей вовремя спохватиться. Я лично многое отдал бы, чтобы такой человечек ко мне хаживал и о моих же проблемах мне постукивал. «Тук-тук, Арсен, вот здесь у вас проблема намечается».

      О том, что что-то идет не так, в своей жизни я узнавал только в тех случаях, когда это что-то уже никуда не шло, а валялось на земле в конвульсиях.

      Вам знакомо чувство, когда вы корпите в «опенспейсе» над очередной презентацией, но большая часть вас так и остается внутри вас, не находит выхода?

      Если да, то вам стоит знать, что со временем все будет становиться только гаже.

      Где же проблема, почему творчество исчезает в офисе?

      Ответ прост: потому что работа перестает приносить удовольствие.

      Нет удовольствия, нет желания творить. Знаете, как это бывает? Ты думаешь, что ошибся с профессией, думаешь, не пойти ли мне в продажники. (Господи спаси!)

      На протяжении мучительных месяцев в голове крутится один и тот же вопрос.

      Не говно ли я?

      Вместо писателя (о совете Довлатова я узнал позднее) моему внутреннему голосу вторили люди попроще: торгаши, финансисты, иногда даже личные помощники. «Не говно ли ты, Арсен, не говно? – эхом разлеталось по коридорам, стоило мне пройти от кабинета к кабинету. – Что ты делаешь в этой компании, для чего ты тут?»

      Как писал Тони Парсонс в своей книге «Тайна, которой нет»: тайны нет.

      На вопрос, делаю ли я то, ради чего рожден, или, проще говоря, не говно ли я, ответ звучит так: «Ты – не говно, пока следуешь за своим удовольствием».

      Тут самое главное – разобраться, что есть твое удовольствие. Как только задаешь этот вопрос менеджеру, вскрываются все проблемы. Все, что было таинственно и непонятно, обнажается.

      И проблема творчества в большой компании решается сама собой. Но, к сожалению, тут же встает новая дилемма, не меньшая, однако о ней чуть позже.

      Ты – менеджер! Каково твое удовольствие?

      Я – менеджер! Мое удовольствие – дарить удовольствие клиентам.

      Менеджер не получит удовольствие от красивого сайта, если клиент купил тухлый йогурт.

      И наоборот, у менеджера не поднимется настроение от свежего йогурта, если у него тухлый сайт.

      Сверхчеловек? Нет, Сверхменеджер!

      Пожелание Чехова кажется утопичным для человека, но для менеджера верно на 100 %. Истинный менеджер не может быть полностью счастлив, потому что всегда где-то есть клиент, недополучивший своей порции удовольствия.

      Это – философия Сверхмаркетолога. Я таких знаю.

      Я не знаю людей, не способных чувствовать полное счастье, пока где-то на свете есть горе, но эта книжка не о людях, а о маркетологах. И маркетологов таких я знаю.

      Более того, Сверхменеджер живет в каждом менеджере. Правда, корпоративной системой он вытеснен глубоко в бессознательное.

      И это – та самая проблема, о вскрытии которой я говорил выше. И это о-го-го какая проблема!

      Армия

Скачать книгу