Маркетинг жизненного цикла клиента для SaaS-компаний - Маргарита Акулич

Скачать книгу

от этапа вам понадобятся различные типы ключевых показателей производительности (KPI) для оценки эффективности ваших стратегий, например, коэффициенты конверсии для этапа конверсии.

      Анализ и оптимизация

      Это поможет вам увидеть, какие области требуют улучшения или на каких победителях следует удвоить усилия. Это может включать A/B-тестирование, интервью с клиентами и эксперименты с продуктами.

      IV Осведомленность

      4.1 Это часть вашей воронка конверсии. Повышайте осведомленность, делясь полезным контентом

      Это часть вашей воронка конверсии

      Первый этап жизненного цикла клиента – этап осведомленности. Это часть вашей воронка конверсии, с которой будет взаимодействовать наибольшее количество людей, поэтому вам нужно убедиться, что вы производите хорошее впечатление.

      Основное внимание на этом этапе следует уделить расширению вашего влияния и авторитета в этой сфере.

      Повышайте осведомленность, делясь полезным контентом

      Распространение полезного контента через блог вашей компании, социальные сети или использование email-маркетинга на протяжении всего жизненного цикла поможет вам продемонстрировать свой опыт в собственной отрасли.

      4.2 Выбор каналов обучения клиентов и брендинга. Проводите вебинары по темам, связанным с вашей отраслью или продукцией. Совет

      Выбор каналов обучения клиентов и брендинга

      Выбор каналов обучения клиентов и брендинга будет зависеть от нескольких факторов, таких как:

      Где ваша целевая аудитория проводит большую часть своего времени

      На каких каналах у вас самое большое присутствие?

      Сколько вы можете потратить на платную рекламу (если вообще можете).

      Обычно лучше всего делать ставку на одну или две платформы, а затем освоить их, прежде чем расширяться на новые каналы. Это гарантирует, что вся ваша команда будет сосредоточена на формировании одной и той же аудитории, а не распылять свое внимание на полдюжинах разных платформ.

      Проводите вебинары по темам, связанным с вашей отраслью или продукцией

      Вы можете использовать вебинары, чтобы зарекомендовать себя как авторитет в отрасли, одновременно охватывая больше лидов. Фактически, проведение вебинаров может быть одним из самых эффективных способов одновременного создания, развития и конвертации лидов. Единственным недостатком вебинаров является то, что проведение живых презентаций может занять очень много времени.

      Таким образом, вам следует рассмотреть возможность использования автоматизированных платформ вебинаров, таких, к примеру, как eWebinar. Подобные продукты позволяют вам записать презентацию один раз, а затем автоматизировать вебинар, чтобы люди могли посещать его по требованию – даже если вы не будете там, чтобы вести его в прямом эфире.

      Совет

      Совет:

      наиболее

Скачать книгу