Скачать книгу

его слова, ссылаясь на сказанное клиентом в аргументации.

Приложение 1. Шпаргалка комплиментов

      1. Вы прекрасно выглядите!

      2. У Вас красивая/красивый/красивое ___!

      3. У Вас очень приятный голос!

      4. Вы так пунктуальны! Сегодня это редкость!

      5. У Вас очень удобно расположен магазин!

      6. Очень красивый офис! Эргономичный, оформлен нестандартно! У Вас великолепный вкус!

      7. Спасибо Вашему секретарю, все подробно рассказал/рассказала, мне было легко Вас найти!

      8. Вчера видел Вашу рекламу в журнале «__». Солидно!

      9. Слышал очень хорошие отзывы (от __) о Вашем магазине/товарах!

      10. Вы очень профессионально подошли к выбору!

      11. Вы сделали очень хороший/правильный/профессиональный выбор! Это действительно наилучший вариант!

      12. Вы так основательно ____, сразу видно профессиональный подход!

      13. ______, я бы так не сумел/не смог!

      14. ______, не то, что другие!

      15. Да-а, работа у Вас в магазине просто кипит, никто не сидит без дела. Сразу видно уровень компании/руководителя!

      16. Вы так быстро/легко/умело/уверенно ____!

      17. Вы меня поразили ___!

      18. Я завидую белой завистью вашему ___!

      19. Завидую Вашим подчиненным!

      20. Вашим подчиненным/клиентам/партнерам/поставщикам очень повезло!

      21. Мне очень приятно работать с таким профессионалом!

      22. Для меня большая честь/удовольствие ___!

      23. Редко встречаешь/сталкиваешься с ___!

Приложение 2. Некоторые из ругательств

      • Логистика;

      • Пос-терминал;

      • SWIFT;

      • Бренд;

      • Пин, пак;

      • Ussd;

      • Сид;

      • MMI;

      • MTM;

      • IP tel;

      • SPG;

      • CUG;

      • Блоки;

      • Полоса;

      • ВКД;

      • НПА;

      • ПАВ;

      • Групповой товарооборот;

      • Эксклюзив;

      • Дистрибьютор;

      • Шелкуха;

      • Тампоножка;

      • Косяки;

      • Сетевуха;

      • Висяк;

      • Олень;

      • Клава;

      • Кошелёк;

      • Баннер;

      • Шиврон;

      • Как сайгак;

      • Сувенирка;

      • Аббревиатура;

      • Динамичный;

      • Статичный;

      • Халтура;

      • Убить рекламу;

      • Монстрс;

      • Блок/блочек.

      • Мерчандайзинг;

      • Дебиторка;

      • Кредитная

Скачать книгу