LITMIR.BIZ

Скачать книгу

      1. Знание предмета переговоров. Предметом переговоров могут быть разнообразные вопросы вашей коммерческой деятельности: цена, условия транспортировки, условия платежа, сроки поставки и пр. Если вы сами ведете переговоры, то должны подготовиться к ним со всей тщательностью, как шахматист. Вы должны проанализировать все возможные аргументы вашего партнера. Для ведущего переговоры нет мелочей. Каждая пропущенная, неучтенная деталь стоит больших денег.

      2. Знание рынка. Рынок – это лабиринт. В нем свободно чувствуют себя не многие. Рынок – это океан, и чем больше ваш корабль (ваши знания), тем увереннее вы себя чувствуете.

      3. Самостоятельное изложение своих аргументов, своей философии рынка и пр. без помощи переводчика. Могут сказать, что всех языков не выучишь. Это верно. Но английский язык уже давно стал универсальным языком международного бизнеса, поэтому хорошее владение им является непременным условием успеха переговоров. Я бы, конечно, не стал преувеличивать роль знания языка в переговорах, переводчик, естественно, сделает свое дело. Но современный бизнесмен, уважающий себя и других, должен владеть английским языком. Бизнесмену вести переговоры через переводчика – это все равно, что объясняться в любви через посредника, если не хуже!

      4. Четкое мышление и изложение своих мыслей – важное оружие при ведении переговоров. Человек, умеющий ясно, без лишних слов, излагать свои мысли, аргументы, может рассчитывать на успех, конечно, при условии, что все, что он излагает, имеет смысл. Чего греха таить, очень многие не умеют убедительно излагать свои мысли, идеи, аргументы даже на родном языке.

      5. Умение слушать партнера. Во время переговоров очень важно понять аргументацию противоположной стороны. Для этого помимо владения предметом переговоров, языком и пр. нужно владеть и искусством слушать собеседника, улавливать тонкости, иногда намеки и т. д. Поэтому не следует отвлекаться. Как правило, переговоры ведет кто-то один, а его коллегии должны внимательно слушать. Пропустив какой-либо из аргументов, вы можете потерять нить переговоров. Тот, кто умеет слушать и понимать партнера, может заставить слушать и понимать себя.