LITMIR.BIZ

Скачать книгу

К врачу приходит пациент и жалуется на болезнь (роль жертвы). Врач, ответственно относящийся к своим обязанностям, читает карту больного и, ставя перед собой цель -помочь пациенту, говорит: «Тот, кто вам всё это выписывал, ничего не смыслит в медицине. Я-то точно знаю, что вам поможет (роль избавителя)». Кто-то может спросить: «А может быть предыдущий специалист действительно не компетентен?». Может быть. Только речь идёт не о компетенции специалиста, а об установленной модели взаимоотношений.

      Сформировалась модель с тремя ролями: «жертва», «преследователь» и «избавитель». Теперь, если вы или ваш клиент включаетесь в подобную модель отношений, то раньше или позже наступит момент, когда роли поменяются местами. И пациент, который не соблюдал режим и методику лечения, придя к заведующему отделением с жалобой на врача, выступит в роли преследователя. А заведующий, если ему важно мнение о клинике, отстаивая компетентность врача, выступит в роли избавителя. Или, пообещав решить этот вопрос, уволит врача, который выступит в роли жертвы. Этот треугольник будет вращаться, а конфликт—расти как снежный ком, вовлекая все новых и новых людей.

      Коучинг—это содействие раскрытию собственного потенциала клиента—его индивидуальному росту: не в сравнении с другими, и не за счёт других, и не для того, чтобы понравиться другим.

      ЗАДАНИЯ ДЛЯ ПРАКТИКИ:

      1.Используя приведённую ниже таблицу, выполните Упражнение- смартирование цели (проверку цели по формату +CSMARTE).

      1) Впишите в первую таблицу 5 ситуаций из вашего опыта, с которыми вам не удалось справиться (когда вы хотели достичь цели, и не смогли по разным причинам).

      2) Во вторую таблицу впишите 5 трудных ситуаций, с которыми вы успешно справились (когда вы поставили перед собой цель и достигли её). Ситуации могут быть самые разные, от простых целей, например, приготовить вкусный ужин, купить телефон, до самых глобальных целей—открыть свою компанию, переезд на новое место жительства и т. д. Сверьте каждую из ситуаций с форматом конечного результата, и результаты запишите в таблицу («плюсами» и «минусами»).

      2. СМАРТИРОВАНИЕ СВОЕЙ ЦЕЛИ.

      Возьмите любую свою задачу, интересную вам-насущную или глобальную. Просмартируйте её—проанализируйте свою цель, ответив на вопросы по каждому критерию формата +CSMARTE. Проверьте каждый пункт +CSMARTE относительно своей задачи и запишите ключевыми словами свои ответы по каждому критерию формата конечного результата.

      3. CМАРТИРОВАНИЕ ЦЕЛИ КЛИЕНТА

      В ваших парах Выберите цель, актуальную для клиента. Задавайте вопросы по каждому критерию формата конечного результата (цель в позитиве; в cфере контроля клиента; конкретная; измеримая; достижимая; согласованная; в конкретных временных рамках; экологичная). Во время работы делайте записи наиболее значимой информации о цели клиента, для передачи

Скачать книгу