LITMIR.BIZ

Скачать книгу

фрагмента.

      Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

      Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

      Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

      Сноски

      1

      Источник: http://www.capsresearch.org. The Metrics of Supply Management, 2020.

      2

      Hysell, Helen. The Science of Purchasing. New York & London, D. Appleton, 1922.

      3

      Etihad Airways – национальная авиакомпания Объединенных Арабских Эмиратов. По материалам круглого стола директоров по закупкам, 2016 г.

      4

      Долгосрочная стратегия зачастую определяется на срок от одного года до трех лет и больше. Чем дальше горизонт стратегии, тем ниже точность прогнозов, заложенных в ней, так как рынок не является статичным. Долгосрочные стратегии должны в любом случае пересматриваться не реже одного раза в год.

      5

      ТСО (Total Cost of Ownership) – сумма всех затрат на приобретение, эксплуатацию и утилизацию предмета закупки на протяжении всего срока его использования.

      6

      Понятие «клиент» в закупках означает представителя любого подразделения, который направляет заявку и будет непосредственно использовать товары или потреблять услуги, являющиеся предметом закупки.

      7

      Критерии надежности поставщиков могут быть различными, их набор определяется при разработке стратегии управления поставщиками. Зачастую такими критериями являются своевременность исполнения обязательств, показатели качества продукции, наличия претензий и т. п.

      8

      OTIF (On Time In Full) – вовремя и в полном объеме. Показатель состоит из двух частей: своевременность и полнота поставки; имеет много вариаций – разные компании рассчитывают его по-разному в зависимости от того, что вкладывают в понятия «своевременность» и «полнота».

      9

      Наличие этого документа зависит от особенностей учетной системы.

      10

      ROI (Return On Investment) – возврат на инвестиции.

      11

      Исследования лучших практик в закупках Assessment of Excellence in Procurement компании Kearney, 2019–2020 гг. https://www.kearney.com/procurement/the-assessment-of-excellence-in-procurement-study.

      12

      Барлоу Дж., Меллер К. Жалоба – это подарок: Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. – М.: Альпина Паблишер, 2015.

      13

      Материалы открытого круглого стола по управлению закупками, 2019 г.

      14

      NPS (Net Promoter Score) – индекс потребительской лояльности.

      15

      Некоторые полезные материалы по теме CJM вы можете найти в книгах, перечисленных в Приложении.

iVBORw0KGgoA

Скачать книгу