Скачать книгу

различных уровней опыта на обучение РЕЗЮМЕ Уровни обучения

      – Окружение определяет внешние возможности, или ограничения, в которых человек должен реагировать.

      Отвечает на вопросы «где» и «когда».

      – Поведение – конкретные действия и реакции, осуществляемые человеком в определенном окружении.

      Отвечает на вопрос «что».

      – Способности руководят действиями и дают им направление посредством ментальных карт, планов и стратегий.

      Отвечают на вопрос «как».

      – Убеждения и ценности обеспечивают подкрепление (мотивацию и разрешение), которое поддерживает или подавляет способности или действия.

      Отвечает на вопрос «почему».

      – Идентификация включает роль, миссию и/или самоощущение человека.

      Отвечает на вопрос «кто».

      Основные положения

      Существуют различные уровни процессов, влияющих на обучение и другую человеческую деятельность.

      1. Процессы окружения определяют, где и когда происходит обучение.

      2. Посредством процессов поведения обучение реализуется в окружении.

      3. Поведенческие действия и реакции являются результатом того, как человек думает – его внутренних карт, стратегий и умственных способностей.

      4. На отношение человека к обучению влияют процессы, связанные с убеждениями и ценностями, которые определяют, зачем он начинает учиться.

      5. Процессы самоощущения связаны с тем, как человек воспринимает себя, с его идентификацией и ролью, они определяют выбор и реализацию убеждений и ценностей.

      Определение базовой структуры презентации

Три качества успешной коммуникации

      На основе большого числа наблюдений за людьми, которые умеют эффективно общаться с окружающими, были выделены три универсальные характеристики такого человека.

      1. Он ясно формулирует желаемый результат, достижение которого можно проверить.

      2. Он обладает способностью осознания и навыками наблюдения, которые позволяют ему получать обратную связь о движении к нужному результату.

      3. Он проявляет гибкость в поведении и постоянно меняет и корректирует коммуникацию, чтобы достичь желаемого результата. Если один подход не работает, он легко может переключиться на другой.

      Эти характеристики имеют отношение к модели ТОТЕ. Какие цели ставит человек, действующий эффективно? Какие признаки он использует, чтобы оценивать свое продвижение к цели? Каков его спектр доступных действий, ведущих к достижению цели? Что он делает, если какие-то действия оказываются неэффективными? Компетентность и совершенство не обязательно подразумевают абсолютную безошибочность. Компетентность часто имеет отношение к умению работать с проблемами, создаваемыми окружением или другими частями системы.

      Это говорит о том, что вы не начинаете реально управлять,

Скачать книгу