Большая книга директора магазина 2.0. Новые технологии - Светлана Сысоева

Скачать книгу

комбинацию перечисленных факторов, которая заинтересует покупателей и будет отличать ваш магазин от магазинов конкурентов.

      Концепция и позиционирование магазина должны найти свое отражение в его названии. Хорошее название указывает на специфику магазина, его легко прочитать и запомнить. Чтобы придумать название, возьмите товар, который вы собираетесь продавать, и запишите все приходящие на ум ассоциации. Чем больше окажется список, тем лучше. А далее оцените названия с позиции здравого смысла Вот удачные примеры уже существующих названий:

      • «Семья» – сеть супермаркетов, предназначенных для покупателей со средним уровнем дохода.

      • «Народный» – сеть супермаркетов для покупателей с низким уровнем дохода.

      • «Квартал» – сеть продуктовых магазинов «у дома».

      • «Диво» – магазин товаров по уходу за собой и за домом (бытовая химия).

      • «Пешеходная зона» – магазин обуви в средней ценовой категории.

      • «Шик» (подзаголовок: «по расчету») – магазин одежды и белья в средней ценовой категории.

      • «Великие люди» – магазин одежды больших размеров.

      Чтобы оценить имеющееся название, проделайте несложное упражнение Познакомьте с названием представителей целевой аудитории и попросите их быстро ответить на следующие вопросы:

      1. Чем торгует данный магазин?

      2. Кто типичный покупатель: мужчина или женщина, пол, возраст, кем работает, сколько зарабатывает?

      3. Это прилавок или самообслуживание?

      4. Каков уровень цен?

      5. С какой машиной, каким животным и каким городом ассоциируется название магазина?

      Далее попросите разъяснить, почему они дали те или иные ответы, и соотнесите их ассоциации с реальным положением дел.

      Итак, открывая магазин, ответьте на вопрос: кто мой покупатель и как будет выглядеть магазин в его глазах?

      Вопрос третий, важный на этапе планирования

      Для формулировки третьего вопроса вспомним несколько историй из практики.

      Продажи в большом магазине подарков шли по непонятным причинам плохо, пока не удалось выяснить, что стереотип поведения при выборе и покупке подарка – поехать за ним в центр города в один из специализированных магазинов на главной улице. Таким образом, подарок приобретал дополнительную ценность.

      Магазин одежды в крупном торговом центре, удачно расположенном в районе дешевого жилья рядом с автобусной станцией, откуда ехали домой жители ближайшего. Подмосковья, полгода работал в убыток. Покупателей данного торгового центра отпугивало дорогое оформление магазина, а тех, кто осмеливался зайти внутрь, не привлекали деловые костюмы средней стоимости.

      Небольшой магазин бытовой техники в деловом центре города пустовал. Причина – покупатели предпочитают приобретать бытовую технику в магазинах большего формата с широкими возможностями выбора. Кроме того, зачастую приобретение бытовой техники – семейное событие,

Скачать книгу