LITMIR.BIZ

Скачать книгу

продолжил:

      – Итак, блиц. Кто первый ответит верно, тому – балл, считаем самостоятельно. Начинаем! Первый вопрос. Уважаемые знатоки, – он обвел глазами коллег, – где нужно проводить встречу с клиентом?

      – В офисе лучше! – послышался суетливый голос Глебовой Нины Павловны – женщины после пятидесяти, работавшей в ПКБ уже с десяток лет.

      – Почему? – уточнил Артур Евгеньевич.

      – Потому что там есть информационная доска с нашими документами и отзывами. А еще вы рядом на случай подмоги.

      Толпа прыснула, но руководитель остановил смех жестом:

      – Все верно, дорогая моя Нина Павловна. Продолжаем. Что делать, если клиент бросает трубки и не хочет встречаться?

      – Едем к нему на домашний адрес и «вручаем» конверт счастья, – прогундосил Валера – высокий палкообразный мужчина лет сорока.

      – Если он не открывает дверь? – уточнил Артур Евгеньевич.

      – Вышибаем ее на хрен! А еще борщ ему – его же – на голову выливаем, чтобы неповадно было! – зло бросил из толпы здоровяк Евгений Петров – молодой сотрудник, работающий в ПКБ всего около недели.

      – Ух, как грубо! – покачал головой Артур Евгеньевич. – так, Евгений, у вас любая сделка будет срываться. Сто из ста будете проваливать.

      Роман и Андрей переглянулись, Карпов тихонько отрицательно мотнул головой.

      – Ну а что делать, если он не открывает? – задал вопрос Петров обиженным голосом выросшего ребенка.

      – Коллеги? Артур Евгеньевич предоставлял право ответа сотрудникам.

      – Нужно так и сказать, – начал Карпов, – что мы принесли ему важное извещение, которое нужно доставить лично в руки. И сказать, если не впускает, – через домофон или через дверь квартиры.

      – Плюс балл, Андрей, – начальник был доволен. – Ну а что, если он открыл дверь, но не впускает тебя в квартиру и вообще агрессивно настроен?

      – Нуш-шно выбрать правильную позу, – прошепелявил худощавый Николай Иконников.

      – Это какую? – выпалил вдруг внимавший каждому слову Роман.

      – Это сначит, что не надо напротив стоять. Лучше – сбоку справа, – закончил Иконников.

      – А какую тактику ты еще применяешь, Коль, расскажи, – Артур Евгеньевич смотрел на Иконникова, улыбаясь.

      Тот, краснея, ответил:

      – Ну… Я просто говорю иногда, что работаю с-сдесь не так давно, и мне нуш-шно в этом месясе самому закрывать кредит, и от этой сделки с-сависит, получу я повышенный оклад или нет…

      – Но это же не профессионально, – Рома захлебнулся слюной и закашлялся.

      Артур Евгеньевич похлопал ему по спине и сказал:

      – А что, Роман, если я скажу вам, что у Николая с его «непрофессиональностью» сейчас индекс по закрытию сделок равен один к трем? И все инструменты, которые мы уже успели обсудить, – помогают всем нам зарабатывать хорошие деньги?

      Роман не отвечал. Он и сам понимал, что текущий обмен мнениями немного перевернул его видение их работы. Еще недавно мужчина был уверен – достичь успеха в ПКБ можно, только если ты самый

Скачать книгу