LITMIR.BIZ

Этот текст – сокращенная версия книги «Эффективный руководитель». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Что значит быть успешным руководителем? Какими навыками он должен обладать? Питер Друкер, американский экономист, публицист, один из самых влиятельных теоретиков менеджмента XX века, убежден, что критерием успешности руководителя является его способность «быть эффективным». Вопреки расхожему заблуждению, Друкер уверяет: эффективность не определяется уровнем интеллекта, врожденными талантами и способностями. Эффективный руководитель отличается тем, что использует практические методики, которым можно и нужно обучиться. Об этих методиках – в книге. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Подробнее

Этот текст – сокращенная версия книги «Эмоциональное лидерство». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Для лидера эмоциональный интеллект (EQ) важнее IQ. К такому выводу пришел психолог, автор книги «Эмоциональное лидерство» Дэниел Гоулман. В ходе многолетних исследований он обратил внимание, что очень мало мировых лидеров хорошо учились в школе. Но у них у всех есть другие общие качества. Они обладают высоким уровнем эмоционального интеллекта. Гоулман считает, что именно это определяет успех их компаний. Что же такое эмоциональный интеллект и как его развить? Эмоциональный интеллект (EQ) – это способность выявлять и понимать эмоции, как собственные, так и чужие, а также способность использовать эти знания, чтобы управлять своим поведением и отношениями с людьми. Лидер, не обладающий эмоциональным интеллектом, может иметь первоклассную подготовку, обладать острым умом и бесконечно генерировать новые идеи, но он все равно будет проигрывать лидеру, умеющему управлять эмоциями. Почему так происходит? Гоулман в течение нескольких лет исследовал работу 500 крупнейших компаний, чтобы выяснить, какие же способности, навыки и черты характера их руководителей и сотрудников наиболее способствуют успеху. Это исследование привело к впечатляющему результату: чем выше был ранг руководителя, тем большую роль в его успехе играли способности, связанные с EQ, а не с интеллектом. При сравнении выдающихся представителей топ-менеджмента с середнячками, занимающими посты того же уровня, оказалось, что около 85% (!) различий в их эффективности можно приписать факторам эмоционального интеллекта, а не умственным способностям. В качестве иллюстрации Гоулман предлагает рассмотреть вклад различных сотрудников в прибыль одной крупной аудиторской фирмы. В ходе исследования оказалось, что сотрудники, чьей сильной стороной были социальные навыки, приносили фирме прибыль на 110% выше, чем все прочие. А те, кто превосходно владел, помимо этого, всеми остальными способностями эмоционального интеллекта, принесли компании 390% добавочной прибыли – в данном случае 1 463 000 долларов за год. Впечатляющий результат. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Подробнее

Этот текст – сокращенная версия книги «Программа реформ». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. «Для лиц, стоящих у власти, нет греха большего, чем малодушное уклонение от ответственности». Петр Столыпин Талантливый политик, экономист, юрист, администратор, Петр Столыпин разработал уникальную для своего времени программу реформ – мощную, всеохватывающую, детально продуманную. «Дайте мне 20 спокойных лет, и вы не узнаете Россию», – обещал Столыпин. И он знал, как выполнить это обещание, разработав и претворив в жизнь эффективную методику проведения преобразований, которую и сегодня используют в своей работе руководители и государственные деятели. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Подробнее

Этот текст – сокращенная версия книги «Наука политики». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. «Счастье царя в счастье подданных, в пользе подданных – его польза. Польза для царя – не то, что ему приятно, но что приятно подданным – в том польза царю». Каутилья Каутилья – знаменитый в индийской истории брахман, сыгравший важную роль в уничтожении династии царей Нанда и в возведении на престол Чандрагупты Маурья. В буквальном переводе имя Каутилья означает «изворотливый», «изогнутый», «кривой». Поэтому некоторые исследователи полагают, что Каутилья – это псевдоним, а настоящее имя брахмана – Чанакья. В джайнских преданиях Чанакья изображен как знаток искусства политической интриги, использующий все средства для достижения поставленной цели. Брахман Чанакья был оскорблен царем Нандой и отомстил ему, уничтожив династию и приведя к власти Чандрагупту Маурья. Каутилья был главным советником Чандрагупты, говоря современным языком – его премьер-министром или канцлером. В то время появилась настоятельная необходимость в организации прочной государственной власти, чтобы бороться против ига, навязанного чужеземными вторжениями. С помощью Каутильи Чандрагупте удалось возглавить антимакедонское движение. После ухода с арены Нанды и Александра Чанакья использовал все свои способности в политике и дипломатии, чтобы объединить всю Индию. Под умелым руководством своего канцлера царь Чандрагупта Маурья завоевал все земли от Ирана на севере и вниз до штата Мусоре на юге. Благодаря этому брахману великая империя Индии снова обрела существование, став сплоченной как никогда. В период между 321 и 298 гг. до н. э. Каутилья написал для Чандрагупты руководство по управлению государством, которое стало основой трактата «Артхашастра» (в переводе – «Наука о политике»), доработанного уже в более позднюю эпоху (I—III вв. н. э.) последователями Каутильи. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Подробнее

Этот текст – сокращенная версия книги «Миссия бизнеса». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Успех в бизнесе не приходит благодаря хорошим временам, как и неудача – не следствие плохих времен. Коносуке Мацусита Вдохновитель людей во всем мире. Так в 1988 году Коносуке Мацуситу назвал президент США. История жизни этого выдающегося предпринимателя потрясает. Не имея образования и связей, ему удалось создать одну из крупнейших в мире корпораций – Matsushita Electric, снабдившую миллиарды людей товарами под брендом Panasonic. Исследователи пытались объяснить успех Коносуке Мацуситы всевозможными способностями, которыми он якобы обладал от рождения. Однако его шурин Тосио Иуэ думал иначе: «Я не считаю, что молодой Мацусита был блестящей личностью или очень талантливым человеком. Однако его страсть к труду была чрезвычайной». Как часто шутил Иуэ, во время еды Мацусита так много говорил о бизнесе, что не видел, что ест. Если попытаться сформулировать главный урок жизни Мацуситы, он будет звучать так: не допускайте мысли о том, что с возрастом мы теряем способность к развитию. Победителями будут те, кто способен и хочет расти на протяжении всей жизни. Его замечательная жизнь служит ярким тому подтверждением. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Подробнее

Этот текст – сокращенная версия книги «Искренний сервис». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Тот, кто мыслит как предприниматель, должен всегда двигаться в направлении, противоположном циклическому развитию рынка. Когда все сокрушаются о потерях, нужно вкладывать деньги – ведь потом эти деньги уже не будут такими дешевыми. Клаус Кобьёлл Клаус Кобьёлл, владелец конференц-отеля класса люкс Schindlerhof и автор книги «Искренний сервис», призывает всех руководителей поставить себе на службу мощные силы, таящиеся в человеческой психике. Первая из них зовется мечтой. «В детстве мы все умели мечтать, – пишет Клаус, – лежишь себе на травке, смотришь в небо и мысленно рисуешь свою будущую жизнь. Если вы забыли, как это делается, надо учиться заново. Иначе успеха вам не видать». Уже 14 лет Schindlerhof играет в высшей лиге конференц-отелей Германии. Годовой оборот компании – 8,5 млн евро. Оборот на одного сотрудника – 120 000 евро. Это вдвое превышает средние показатели по отрасли в Германии. Четыре раза подряд Schindlerhof признавали лучшим конференц-отелем Германии. Дважды отель получал премию Качества ведущих объединений германской промышленности. Последняя награда: отель Schindlerhof признан лучшим отелем Европы по итогам конкурса «100 Best Workplaces in Europe 2007». Клаус Кобьёлл ведет семинары и учебные курсы по темам «Маркетинг гостиничного бизнеса» и «Мотивационный менеджмент». По мотивам одного из этих семинаров написана книга «Искренний сервис». Ее главная ценность, конечно, в том, что все формулы Кобьёлла подтверждены его собственным примером. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Подробнее

Этот текст – сокращенная версия книги «Живая компания». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Книга о компаниях-долгожителях. Как создать такое предприятие, которое и через 100 лет будет на вершине успеха? Ари де Гиусу, основателю Global Business Network, главе группы советников World Bank, удалось постичь тайну продолжительной жизни компании и выявить признаки ее долголетия. Концепция «живой компании» принесла ее автору мировую известность. Ари де Гиус является фигурой международного масштаба не только благодаря его важнейшему вкладу в сценарное планирование, но и в связи с авторством концепции обучающейся организации. Мир, или по крайней мере часть его, готов услышать послание, что прибыль – это только симптом успеха, а не самоцель. Многие люди хотят верить в мудрость разделения власти в организации. Другие жаждут уйти от индивидуализма ради сообщества. Джейн Пикард. People Management Способность учиться быстрее своих конкурентов является единственным надежным источником превосходства над ними. Ари де Гиус Ари де Гиус, знаменитый голландский теоретик менеджмента и стратегического планирования, стал родоначальником новой теории управления – концепции живой компании. Он уверен, что для эффективного управления руководители должны научиться обращаться с организацией, как с живой экосистемой. В основе книги лежит простой вопрос с серьезными последствиями: а что если представить компанию как живое существо? По мнению автора, все компании демонстрируют поведение и определенные характеристики живых организмов. Они обучаются. Все компании, явно или нет, имеют самосознание, определяющее их сплоченность. Ари де Гиус считает, что естественная средняя продолжительность жизни корпорации должна составлять два или три столетия. Однако на практике эта цифра равна всего лишь 12,5 года (исследование Элен де Руж из Stratix Group в Амстердаме). Почему так много компаний умирает преждевременно? Ари де Гиус дает следующий ответ: компании умирают потому, что их руководители сосредотачиваются на экономической деятельности и забывают, что истинная природа их организации – это сообщество людей. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги «Живая компания»

Подробнее

Этот текст – сокращенная версия книги «Стратегический менеджмент». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Стратегическое лидерство связано с адаптацией стратегического поведения к возможностям и угрозам, создаваемым средой обитания. Качество такой настройки зависит от качества поступающей информации и является залогом успеха. Игорь Ансофф Доктор Игорь Ансофф внес революционный вклад в две базовые дисциплины теории управления – корпоративную стратегию и стратегический менеджмент. Публикация в 1979 г. книги «Стратегический менеджмент» и ее успех привели к тому, что он был признан во всем мире как «отец» стратегического менеджмента. Ансофф обращает внимание читателей на то, что большинство современных теорий имеют дело с усредненными свойствами организаций, а не с различиями и крайностями в поведении. Взять хотя бы общую ссылку – «организации» – во множественном числе, будто они все одинаковы. Но с точки зрения практикующего руководителя, значение средних величин вторично по сравнению с его интересом к крайностям, лежащим в основе патологий и успеха. Основная идея этой книги заключается в исследовании поведения организаций в сложных ситуациях, или, как их называет доктор Ансофф, в турбулентной среде. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Подробнее

Этот текст – сокращенная версия книги «Реинжиниринг корпорации». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Эта книга входит в список обязательной литературы по менеджменту во всех ведущих бизнес-школах мира. По данным Amazon.com, она цитируется в 424 других книгах. Джеймс Чампи, сооснователь консалтинговой фирмы CSC Index, и Майкл Хаммер, президент Hammer & Company, очень просто рассказали о том, как кардинально перестроить бизнес, чтобы добиться лучших результатов. Именно они впервые ввели в бизнес-лексикон понятие реинжиниринга. В книге «Реинжиниринг корпорации» Майкл Хаммер и Джеймс Чампи описывают то, что они назвали «манифестом революции в бизнесе». Суть реинжиниринга в том, чтобы начать все сначала. Это отказ от устоявшихся процедур, это поиск ответа на вопрос: «Если бы я заново создавал эту компанию сегодня, учитывая мои нынешние знания и современные технологии, какой бы она стала?» Начало реинжинирингу положила фраза, произнесенная одним из авторов книги в конце 1980-х: «Автоматизация беспорядка приводит к автоматизированному беспорядку». Если организация не переосмыслит свои бизнес-процессы, наложение на них новой технологии ни к чему не приведет. Авторы считают, что эффективность компаний падает не из-за лени сотрудников или нерадивости руководства, а потому, что они (компании) не могут больше приспосабливаться к стремительно меняющемуся миру. Сегодня действуют три силы, не учитывать которые уже нельзя. Хаммер и Чампи называют эти силы «три К»: клиенты, конкуренция, коренные изменения. Уже нет такого понятия, как «клиенты в целом»; есть только этот клиент – именно тот, с которым продавец имеет дело в данный момент. Компаниям, у которых сформировался менталитет массового рынка, труднее всего примириться с тем, что сегодня важен каждый клиент. Потеряв одного клиента, вы можете не найти ему замену. Второе «К» – конкуренция. Когда-то все было просто: компания выводила на рынок приемлемый продукт или услугу по лучшей цене и продавала их. А теперь конкуренция не только возросла, но и стала разнообразнее: цена, выбор, качество, сервис до, во время и после продажи. Предлагать нечто просто приемлемое уже недостаточно. Новые компании не придерживаются устоявшихся правил, а пишут новые. Изменились не только клиенты и конкуренты – метаморфозу претерпел сам характер изменений (третье «К»). Они стали повсеместными и постоянными; теперь это норма. Три «К» создали новые условия, и становится все очевиднее, что организации, построенные для работы в одних обстоятельствах, нельзя эффективно улучшить при других. Чтобы возродить способность компаний к конкуренции, нужно не заставлять сотрудников больше работать, а научить их работать по-другому. А для этого и компании, и сотрудники должны отучиться от многих принципов и приемов, которые так долго приносили успех. И начать все сначала. Авторы уверены, что реинжиниринг подобен шахматам. Ключ к успеху – в знаниях и способностях, а не в удаче. Если вы знаете правила и избегаете ошибок, вероятность успеха чрезвычайно высока. Правила и наиболее распространенные ошибки реинжиниринга авторы изложили в книге «Реинжиниринг корпорации». Не случайно она входит в качестве обязательной литературы в курсы по менеджменту всех ведущих бизнес-школ мира. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Подробнее

Этот текст – сокращенная версия книги «Упрости себе жизнь». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Люди часто говорят, что хотят достичь баланса между работой и личной жизнью. Автор книги «Упрости себе жизнь» считает, баланс – неверное слово. Неделя содержит 168 часов, то есть вы должны тратить 84 часа на личную жизнь, и 84 часа на работу. Если учесть время на сон, то на личную жизнь у вас просто не останется времени. Автор предлагает использовать другое понятие – симбиоз работы и личной жизни, то есть гармоничное сосуществование этих двух сфер. При симбиозе все стороны вашей жизни находятся в гармонии, не мешая, а дополняя друг друга. Но как добиться симбиоза? Для начала надо избавиться от хлама на работе и в личной жизни. Вы сразу заметите, как порядок в пространстве наведет порядок в вашей голове и на душе. Автор книги уверена, что каждому под силу добиться симбиоза всего за неделю. Она разработала свою методику наведения порядка всего за неделю. В нашем обзоре мы расскажем об основных рекомендациях Эрин Доланд. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Подробнее