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Dieses Buch zeigt erstmals den in 12 Phasen aufgegliederten Ablauf des professionellen Verkaufsgepsrächs mit einer logischen und chronologischen Struktur und vielen nachvollziehbaren und leicht anwendbaren Tipps zur Umsetzung. Das Buch ist ideal für den Einsteiger in das Thema Verkaufen und lesenswert für jeden, der neue Impulse gewinnen möchte. Es liest sich schnell und einfach und überzeugt durch einen übersichtlichen Aufbau und große Praxisnähe. Aus dem Inhalt: Vorbereitung, Eigenmotivation, Begrüßung, Gesprächseinstieg, Bedarfsanalyse, Präsentation, Einwandbehandlung, Preisverhandlung, Kaufbereitschaft herbeiführen, Abschluss, Verabschiedung, Nachbereitung

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EKS ist eine höchst einfache und wirksame Methode, mit deren Hilfe jedermann Spitzenleistungen entwickeln und mit entsprechendem Ehrgeiz nationaler oder internationaler Marktführer werden kann. Die EKS gilt als Geheimtipp unter den Strategielehren renommierte Konzerne, unzählige Hidden Champions und viele renommierte Experten legten den Grundstein ihres Erfolges mit Hilfe dieser Methode. Gerade in Zeiten, in denen das herkömmliche Wertesystem der BWL einstürzt, bietet die EKS eine überzeugende Alternative um Erfolg einerseits und Werteorientierung andererseits miteinander zu vereinen. Die vollständig überarbeitete Neuauflage stellt noch ausführlicher die Prinzipien und Phasen der EKS vor: Konzentration und Spezialisierung Management komplexer Systeme Nutzenmaximierung statt Gewinnfixierung Immaterielle Werte erkennen und entwickeln UmSetzung der EKS in 7 Schritten; erstmals mit ausführlichem Methodik-Teil und aktuellen Fallbeispielen. NEU: Mit einem Beitrag von Fredmund Malik zum Thema «Meistern von Komplexität mit EKS».

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Der Moderations-Experte Gruppengespräche, Meetings, Workshops, Besprechungen bedürfen in aller Regel eines Moderators. Dieser ist als Gesprächsleiter einerseits Spezialist für die Moderationstechnik und andererseits für den Kommunikationsprozess. Das vorliegende Buch trägt dieser «Doppelfunktion» des Moderators Rechnung. Es bietet: – einen kurzen Überblick über die wesentlichen Elemente der Moderationstechnik – eine strukturierte Darstellung der kommunikativen Techniken zur Steuerung von Gruppen Alle Techniken werden übersichtlich und griffig präsentiert, so dass sie unmittelbar in die berufliche Praxis übernommen werden können.

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Dienstleistungen und Produkte werden immer vergleichbar. Nur wenn wir uns als Mensch und Persönlichkeit einbringen, können wir uns im Wettbewerb unterscheiden. Wie funktioniert emotionales Verkaufen, was ist emotionales Verkaufen? Nicht in der Theorie, sondern praktisch. Lars Schäfer bringt es auf den Punkt – mit viel Kopf und mit viel Herz, ohne dass die Emotion zur Strategie wird. Anhand selbst erlebter Praxisbeispiele und Übungen wird dem Leser der Weg zum emotionalen Verkaufen leicht gemacht. Sie lernen, wie Sie das größte Kaufmotiv unserer Zeit bedienen: das Vertrauen! Fernab von auswendig gelernten Phrasen und Manipulationen finden Sie hier Ihren eigenen Weg, Ihre Verkäuferpersönlichkeit zu entwickeln und durch den Einsatz von zum Beispiel bildhafter Sprache dauerhaft im Gedächtnis Ihrer Kunden zu bleiben. Als «verbale Steigbügelhalter» gibt es humorvolle Anekdoten und konkrete Formulierungsvorschläge aus der Praxis des Autors.

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Methoden, ein Seminar zu leiten, gibt es viele. Wie aber Seminarteilnehmer begeistern, mitzumachen, und einen effektiven Nutzen davon zu tragen? Auf die Methode kommt es an! Dieses Buch strotzt vor Ideen und deren Umsetzungen für alle möglichen Seminarsituationen. Methoden bekannter Trainer, die sich bewährt haben, werden hier ebenso erwähnt wie eher unkonventionelle Maßnahmen, die zum Seminarerfolg beitragen. Unabhängig von den Themenschwerpunkten angebotener Seminare bieten zahlreiche Querverweise, Hinweise auf Trainerstile und nützliche Tipps für Trainer und solche, die es werden wollen, interessante und originelle Anregungen. Aus dem Inhalt: – Seminare planen, Vorbereitung – Einstieg in das Seminarthema – Vortrag: Vorbereitung – Arbeit am Thema: Gruppenarbeit optimal organisieren, Plenum leiten – Gruppenaufteilungsspiele: Paare in Gruppen organisieren – Kreativitätsspiele: Zur Motivationssteigerung und Gedächtnistraining – Teilnehmer-Betreuung: Von Ideen-Notizen zum Schwarzen Brett – Tagesauswertung und Abschlussauswertung: Verschiedene Möglichkeiten – Bewertung des Seminars: Wie Sie Kritik positiv nutzen – Was Sie Ihren Teilnehmern mit nach Hause geben: Wege zur Wahrnehmung und Umsetzung des Gelernten

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Nicht erst seit allerorts das Mantra vom demografischen Wandel und der Generation Y zu hören ist, wissen wir, dass die alten Führungskonzepte ausgedient haben. Mit Zuckerbrot und Peitsche erreichen Sie bei Ihren Mitarbeitern heute gar nichts mehr – allenfalls mitleidige Blicke. Das Ziel von Führung ist es, auch in schwierigen Situationen von Veränderungen, Wandel und neuen Anforderungen Mitarbeiter zu begeistern und hervorragende Leistungen zu erzielen. Und dies erreichen Sie vor allem, indem Sie dazu beitragen, die intrinsische Motivation Ihrer Mitarbeiter zu steigern. Ein gut austariertes Verhältnis von transaktionaler und transformationaler Führung bringt Sie diesem Ziel näher. In diesem praxisorientierten Kurzratgeber erfahren Sie, was transformationales Führen ist, wie man damit umgeht und was es letztendlich für den «Führungs-Praktiker» vor Ort bedeutet.

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Das Schaffen von Innovationen gehört zu den wichtigsten Managementaufgaben, um die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens langfristig sicher zu stellen. Trotzdem wird das Bewerten und Umsetzen von neuen Produkten und Dienstleistungen oft intuitiv und wenig systematisch angegangen. Dieses Buch ist ein systematischer Leitfaden und bietet dem Praktiker eine Schritt für Schritt Anleitung, von der Idee bis zur umgesetzten Innovation. Mit einem einfachen Innovationsprozess und praxiserprobten Methoden wird aufgezeigt, wie erfolgreiche Produkte, Dienstleistungen oder Prozessverbesserungen entwickelt und umgesetzt werden.

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Mit DISG® die Verhaltenspräferenzen von Mitarbeitern nutzen
Führen mit DISG® liefert hochprozentiges Führungswissen für die tägliche Führungsarbeit. Es ermöglicht, Mitarbeiter da abzuholen, wo sie stehen, sprich ihr Verhalten schneller einordnen und deuten zu können. So werden störende Barrieren ab- und tragfähige Beziehungen aufgebaut.
DISG® ist ein weltweit mehr als 50 Millionen Mal verkauftes Persönlichkeitsprofil, das wertfrei aufzeigt, wie man die eigenen Stärken gezielt einsetzt und Verhaltenspräferenzen produktiv nutzt.
DISG®-Wissen gibt Sicherheit in Führungsentscheidungen und bewahrt vor teuren personellen Fehlentscheidungen. Dabei geht es nicht um Wertungen, sondern darum, Menschen und Jobs passgenau auf Grundlage des DISG®-Persönlichkeitsprofils zusammenzufügen.

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Dieser praxisorientierte Ratgeber zeigt, was Sie neben Fachkompetenz noch für Ihre gezielte Karriere brauchen. Orientiert am Begriff der immer wichtiger werdenden «Soft Skills» vermitteln André Moritz und Felix Rimbach die Fähigkeiten und Fertigkeiten, die heute bei Young Professionals gefragt sind. Dieses Buch bietet Ihnen den entscheidenden Wissensvorsprung, beschreibt die wichtigsten Methoden und gibt handfeste Verhaltenstipps für Ihren beruflichen Alltag. Präsentation, Moderation, Rhetorik, Lerntechniken, Lesetechniken, Manipulationstechniken und vieles mehr – für Sie alles kompakt in einem Buch! Mit vielen Übungen, Checklisten und Literaturtipps.

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Dass die digitale Welt uns vor neue Herausforderungen stellt, hat inzwischen wohl auch der letzte verstanden. Was bedeutet das aber konkret für Sie? Wie wird sich Ihre Arbeit verändern? Wie muss Ihr Unternehmen im Internet präsent sein? Und ist Ihre Firma durch den digitalen Wandel gefährdet – oder welche neue Chancen eröffnen sich? Wer die Mechanismen hinter der Digitalisierung versteht und die Erfolgsregeln der Big Player kennt, der kann auch für sich und sein Unternehmen oder seinen Job Nutzen aus dem digitalen Wandel ziehen. Lernen Sie daher in diesem Buch, warum sich unsere Gesellschaft viel gravierender verändert, als wir es bisher für möglich hielten, wohin diese Entwicklungen weiter gehen werden, und wie jeder in der digitalen Welt persönlich und beruflich profitieren kann.

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