Аннотация

Рассмотрены методология и методы психологического исследования (эксперимент, наблюдение, беседа, анкетирование, тестирование, социометрия и др.). Учебные задачи и практические задания, сопровождающие текст, призваны помочь творческому овладению методами исследования. Первое издание данного пособия удостоено диплома лауреата Всероссийского конкурса преподавателей высших педагогических учебных заведений на лучшие научные и учебно-методические работы по совершенствованию подготовки специалистов без отрываот производства. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата и работников педагогических учебных заведений. Может быть использовано в системе самосовершенствования, повышения квалификации и профессионального самоопределения. 9-е издание, переработанное и дополненное

Аннотация

Рассматриваются общие вопросы, связанные с конфликтом: объект конфликта, конфликтная ситуация, инцидент, оппоненты и их ранги, а также субъективно-объективная природа конфликта, конфликтогены и их виды. Анализируются развитие конфликта, его пик и завершение, поведение человека в конфликтной ситуации и способы ее разрешения, внутриличностные и межличностные конфликты, конфликты в группах и организациях. Рассмотрены различные виды конфликтов работников образования. Приводится большое количество учебных ситуаций, представлены их ориентировочные решения, которые могут быть использованы в ролевых тренингах с целью формирования умений самопознания и общения с последующим анализом и обменом опытом (групповая дискуссия). Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата, специалитета и магистратуры, обучающихся по педагогическим направлениям.