Без воды. Как писать предложения и отчеты для первых лиц - Павел Безручко Библиотека ЭКОПСИ

Скачать книгу

письма (при этом основной документ находится во вложении).

      • Если ваш документ можно прочитать за 5 минут и он составлен хорошо, отдельная выжимка не нужна.

      Введение

      Первые лица – это люди, которые находятся на вершине организаций и принимают важные для вас решения. Например, это инвесторы или члены совета директоров, рассматривающие вопрос о финансировании вашего проекта. Это генеральные директора или вице-президенты, у которых вы просите ресурсы или перед которыми отчитываетесь о выполнении важных поручений. Это руководители клиентских организаций, которые думают о том, заключать ли договор с вашей фирмой.

      Первые лица очень заняты. Как правило, на рассмотрение каждого конкретного вопроса у них есть всего несколько минут. В их напряженный график трудно вставить личную встречу. Поэтому самые распространенные способы общения с ними – короткие текстовые документы и электронные письма: отчеты, запросы и предложения.

      Вот одно из таких писем (пример взят из жизни и изрядно сокращен, имена и названия изменены). Руководитель отдела маркетинга обращается к генеральному директору своей компании:

      Уважаемый Иван Владимирович!

      За время своего существования наш портал FreeDesign привлек множество специалистов-фрилансеров и корпоративных клиентов и принес значительную прибыль нашей компании.

      Мы успешно помогаем заказчикам получать, а специалистам оказывать следующие услуги:

      1. Графический дизайн корпоративных буклетов и POS-материалов.

      2. Создание корпоративного стиля и его элементов – корпоративных шаблонов.

      3. Изготовление ответственных презентаций.

      <…>

      26. Создание корпоративных видеороликов.

      Существуют различные варианты дальнейшего развития нашего портала FreeDesign. Нам необходимо думать о дальнейшем совершенствовании платформы, расширении ее функциональности, особенно в части библиотек портфолио и тендерной площадки.

      <…>

      Еще одной важной задачей является привлечение на портал новых специалистов и клиентов. В этой связи мы могли бы подумать не только о России и странах СНГ. Однако все эти перспективы требуют серьезного исследования.

      По Вашему запросу о результатах маркетинговой деятельности за первое полугодие я буду готова предоставить подробный отчет в пятницу. Хочу обратить Ваше внимание на факты несоблюдения сроков предоставления описаний новых услуг нашими программистами. В частности, в прошлом месяце в ответ на свой запрос я получила безобразную отписку с предложением обратиться к руководству. Подобные случаи сильно мешают в нашей работе и тормозят деятельность в области продвижения услуг компании.

      С уважением,

Вероника Петрицкая,руководитель отдела маркетинга

      Это пример плохого письма: здесь собраны вместе типичные недостатки, присущие таким документам. Чтобы увидеть их более ясно, посмотрим на письмо глазами адресата.

      Во-первых, совершенно непонятна цель письма. Чего пытается добиться автор: произвести

Скачать книгу