Менеджмент - С. Л. Улина

Скачать книгу

Какие признаки указывают на эту стадию жизненного цикла?

      11. Охарактеризуйте характер формализации организации, степень бюрократизации.

      12. В чем может состоять оптимистический сценарий развития организации?

      13. В чем может состоять пессимистичный сценарий развития организации?

      2. Практикующее упражнение 1

      Охарактеризуйте внешнюю среду организации по выбору и заполните таблицу:

      3. Практикующее упражнение 2

      Исходя из приведенной характеристики обследования одного из банков выделите его сильные и слабые стороны и определите, какие шаги необходимо предпринять для повышения его конкурентоспособности:

      ● подробный отчет о достижениях в обеспечении финансовыми услугами;

      ● использование банком международного опыта через расширенную мировую сеть крупных дочерних компаний;

      ● самоуверенность, порожденная прошлыми достижениями;

      ● учет нововведений по новым товарам и услугам;

      ● сильная бюрократия;

      ● малое число нововведений в самом банке;

      ● консервативная оценка, отсутствие радикальных нововведений по сравнению с конкурентами;

      ● высокая квалификация хорошо обученного персонала;

      ● технологические нововведения;

      ● отраслевая сеть;

      ● отсутствие опыта в управлении некоторыми новыми службами;

      ● ограничения в доступности для клиентов, например часы работы;

      ● гибкость;

      ● экономия за счет величины банка;

      ● преуспевание банка.

       Тесты для самопроверки

      1. Элемент, который не относится к внутренней среде организации:

      а) персонал;

      б) технология;

      в) структура;

      г) клиент.

      2. Характеристика целей в системе SMART, согласно которой цель должна задаваться числовыми индикаторами:

      а) специфичность;

      б) измеримость;

      в) взаимосвязанность;

      г) достижимость.

      3. Структура организации, для которой характерна передача полномочий директора заместителям, а также длинные информационные потоки:

      а) вертикальная;

      б) горизонтальная;

      в) диагональная;

      г) матричная.

      4. Элемент микросреды организации:

      а) политика;

      б) научно-технический прогресс;

      в) конкуренты;

      г) экономическая ситуация.

      5. Элемент макросреды организации:

      а) потребители;

      б) налоговая;

      в) посредники;

      г) клиент.

      6. Квадрант матрицы SWOT, описывающий недостатки, присущие фирме:

      а) возможности;

      б) угрозы;

      в) сильные стороны;

      г) слабые стороны.

      7. Высший уровень принятия решений:

      а) план;

      б) миссия;

      в) задача;

      г) цель.

      8. Стадия

Скачать книгу