LITMIR.BIZ

Скачать книгу

мы будем рассматривать этот элемент шире и позволим себе добавить еще «2p»:

      • Package;

      • Positioning,

      а также дадим немного другую трактовку предыдущим составляющим. Поэтому под маркетинговым комплексом (в западной терминологии marketing-mix) будем понимать документ, содержащий четкое описание следующих составляющих:

      Состав Маркетинг-микс:

      – описание продукта или услуги;

      – система ценообразования и сбытовая политика

      – система распределения продукта;

      – поддерживающие или стимулирующие продажи действия;

      – упаковка товара;

      – позиционирование товара.

      Каждый из перечисленных элементов должен являться мощным камнем в фундаменте успеха вашей стратегии, поэтому при создании маркетингового комплекса не скупитесь на проработку сразу всех его элементов и не забывайте, что все они должны быть в четком соответствии между собой.

      Начнем изучение маркетингового комплекса с его главного элемента – описания продукта или услуги.

      Любой продукт начинается с идеи. Первое, что вам следует сделать, – это изложить в письменном виде ваше представление о том, что он будет собой представлять, на кого будет ориентирован и почему вы уверены в том, что вам удастся его реализовать. Все перечисленное следует тщательно проверить на соответствие вашей миссии, видению и данным SWOT-анализа.

      Любой товар (продукт или услуга) будет успешен только в том случае, если он призван удовлетворять определенную потребность. Если он этого не делает все остальное – бесполезно и бессмысленно. К сожалению, кроме потребностей явных (четко осознаваемых потребителями), т.е. тех которые мы можем выявить при помощи исследований, существуют скрытые потребности, угадать наличие которых и есть истинное маркетинговое мастерство. В этом случае на выручку приходят чутье и нюх.

      Немного психологии

      Потребность возникает у человека всякий раз, когда нарушается физиологическое или психологическое равновесие. Потребности вызывают у человека побуждения к действию, и если результат способствует восстановлению равновесия, то это служит своеобразным вознаграждением для человека.

      Есть и еще один эффективный способ выдумывания товара – создание потребности. Он является наиболее сложным, но в то же время и наиболее «благодарным», поскольку фактически позволяет компании в течение определенного времени единолично присутствовать на новом рынке и «застолбить» себе имя и долю на нем.

      Например!

      Для «Artec Software» возможность создания дополнительной потребности может выражаться в необходимости проведения регулярного обучения пользователей новым версиям финансового программного обеспечения.

      Изначальная потребность покупателей состояла в необходимости автоматизировать бухгалтерский учет на своих предприятиях. Однако после покупки соответствующего программного обеспечения возникает потребность в скорейшем овладении его тонкостями. Поэтому тем, кто не хочет тратить

Скачать книгу