Маркетинг в розничной торговле - Маргарита Акулич

Скачать книгу

субъектов внешней среды компании. Ими могут быть и лица физические, и лица юридические (компании являющиеся коммерческими и некоммерческими). Они на работу торгового предприятия оказывают непосредственное и серьезное влияние. К ним принято отнесение: 1) потенциальных покупателей изделий и услуг компании; 2) конкурентов; 3) законодательных, исполнительных и судебных органов власти;

      4) организаций, на которых лежит обязанность осуществлять регламентирование, регулирование и контролирование деятельности торговой компании;

      5) поставщиков;

      6) вероятных инвесторов, которые способны предоставлять компании необходимые ей финансовые средства (при этом должны выполняться определенные условия);

      7) партнеров (они могут заниматься транспортировкой, охраной, предоставлением услуг информационного характера т. д.); 8) трудовых ресурсов (к ним принято отнесение людей, которых компания может взять на работу);

      9) посредников (физических лиц и фирм, занимающихся предоставлением услуг).

      На показатели результативности торговых компаний существенно влияют (с точки зрения сильных и слабых сторон, рыночных возможностей и ограничений) компоненты внутренней среды. К тесно взаимосвязанным компонентам внутренней среды принято отнесение: административной системы (менеджмента компании); персонала; материально-технической базы; технологий; изделий и услуг; информации; маркетинга; финансов; организационной культуры. Если какой-то из компонентов меняется, то изменяется характер иных компонентов и компании в целом. Это должно хорошо понимать руководство компании – если внутри нее происходят преобразования, нужно адаптироваться к условиям, создаваемым компонентами внутренней среды.

      Контролируемые и не контролируемые факторы маркетинговой среды

      Реализация маркетинга на торговых предприятиях испытывает на себе воздействие контролируемых и неконтролируемых факторов маркетинговой среды.

      Факторы контролируемые. Данным факторам положено определяться управленческими сотрудниками компании (это, прежде всего, высшее руководство и руководство, занимающееся непосредственно проблемами маркетинга).

      Факторы не контролируемые. Их обусловливает деятельность таких деятелей рынка как поставщики, конкуренты и посредники. Их определяют такие переменные как состояние экономики, особенности демографии, политики, права, культуры, науки.

      К рассматриваемой группе факторов принято отнесение факторов микросреды (клиенты, конкуренты, контактные аудитории) и макросреды (относящиеся к демографии факторы; факторы среды экономической; факторы среды политической; факторы среды научно-технической; факторы, являющиеся природными; факторы, относящиеся к культурным).

      1.3 Информационное и организационное обеспечение маркетинга в торговле

      Система маркетинговой информации на предприятиях торговли

      Система маркетинговой информации на предприятиях

Скачать книгу