LITMIR.BIZ

Скачать книгу

Board – это информация о гостиничном номере (условия, сервис, возможности).

      Room Change – это означает, что гость меняет номер во время проживания в гостинице (перемена комнаты).

      Room Service – это обслуживание в номерах. Может включать множество различных услуг: от доставки заказанной еды из ресторана в номер, до услуг косметолога, массажиста.

      Room Type – это тип комнаты – обозначение категории номера.

      Servise Charge – это доплата за обслуживание (обычно от 10 до 20 процентов прибавляется к счету для оплаты труда службы сервиса).

      Share With – это совместное проживание в номере, но разные счета.

      Single Occupancy – это означает, что в номере любой категории проживает один гость (одноместное размещение).

      Sleep Out – это означает, что гость держит номер, не ночует в нем.

      Slip – это означает, что номер занят до сих пор, а счет еще не оплачен.

      Stay Over – это гость, который продлил свое проживание.

      SU (Single Use) – это означает, что в многоместном номере останавливается один гость.

      UPG (Upgrade) – это заселение в номер более высокой категории без дополнительной оплаты. Такое бывает, если заняты все номера категории, который был забронирован.

      Upsell – это продажа гостю номера более высокой категории, отличной от забронированной, в момент заезда, либо до его приезда. Применительно к другим услугам – продажа более дорогой услуги, чем первоначально заказывал гость.

      Vacant Room – это свободная комната, готовая к заселению.

      Wholesaler – это туроператор, крупные туристские компании, работающие на рынке b2b с более мелкими агентствами, бизнес-агентствами и перепродающие услуги отелей.

      WIG (Walk In Guest) – это гость, прибывший в отель, без предварительного бронирования.

      WL (Waiting List) – это лист ожидания, в который включены номера, бронирование которых будет подтверждено позже или будет получен отказ от бронирования.

      Продукция индивидуального пользования в гостиницах – Hotel Guest Amenity Products

      Shaving Products – это бритвенные принадлежности:

      Shaving Kit in paper package – это бритвенный набор в бумажной упаковке.

      Shaving Kit in plastic container – это бритвенный набор в пластиковой коробочке.

      Shaving Kit in pouch – это бритвенный набор в пластиковой упаковке.

      Liquids – это жидкости:

      Shower Gel – это гель для душа.

      Hair Conditioner – это кондиционер для волос.

      Body Lotion – это лосьон для тела.

      Shampoo – это шампунь.

      Mothwash – это ополаскиватель для зубов.

      Soap – это мыло:

      Soap in pleatwrappinng – это мыло в гофрированной упаковке.

      Soap in paper carton – это мыло в картонной коробочке.

      Soap in plastic dish – это мыло в пластиковой мыльнице.

      Soap in flowpack – это мыло во «флопаке».

      Dental Kit – это наборы для чистки зубов:

      Dental Kit in white well – это зубная щетка и паста в гофрированной упаковке.

      Dental Kit in paper package – это зубная щетка и паста в картонной коробочке.

      Dental

Скачать книгу