LITMIR.BIZ

      Так и в бизнесе. В отдельных ситуациях лучше не начинать атаку, оттягивать до бесконечности принятие крайних решений. Главное – не начинать боевых действий первым. Пусть соперник сорвётся, он и окажется в конечном итоге виновной стороной. Эта стратегия может быть применена:

      • во-первых, когда вы понимаете, что вероятность вашей победы ничтожна;

      • во-вторых, когда вы имеете дело с человеком чересчур темпераментным, склонным к принятию необдуманных скоропалительных решений; такому оппоненту лучше дать шанс успокоиться, не потерять лицо;

      • в-третьих, если конфликт возникает по ничтожному поводу, тогда конкуренту нужно дать время для осознания этого очевидного для вас факта, может быть, всё само собой и рассосётся, конфликт будет спущен на тормозах;

      • в-четвёртых, когда последствия боевых действий принесут и вам, и конкуренту ущерб, не сопоставимый с потенциальным выигрышем любой стороны (не стоит бросаться камнями тем, кто живёт в стеклянном доме).

      И нашим – и вашим

      А иногда лучше договориться по-хорошему. Разумные люди всегда найдут почву для компромисса. Конечно, придётся пойти на взаимные уступки. Здесь, возможно, вам поможет искусство торговаться. Но ведь и ваш оппонент тоже, может быть, не новичок в бизнесе. На этой стратегии стоит остановиться только после того, как вы убедитесь, что две предыдущие методики принесут вам меньше выгоды и больше неприятностей, чем компромиссный вариант. Итак, договариваться по-братски (или по справедливости) нужно в следующих ситуациях:

      • во-первых, когда вы попали в цейтнот, вам просто не хватает времени для разработки иной стратегии, начинаем переговоры, а там, глядишь, что-нибудь в голову и придёт;

      • во-вторых, когда вас в принципе устраивает короткое перемирие; вы ожидаете неизбежного усиления своих позиций, к вам подходят подкрепления, небольшая передышка практически на любых условиях – и снова в бой;

      • в-третьих, когда вопросы престижа, деловой репутации не позволяют ни одному из соперников идти на односторонние уступки, тогда два самурая становятся предельно вежливыми.

      Давайте дружить семьями

      Очень интересный, но не самый простой вариант: конструктивное сотрудничество, создание настоящей бизнес-коалиции. Конфликт должен быть урегулирован к полной взаимной выгоде. Понятно, что это тот случай, когда имеются объективные основания для такого сотрудничества, которому мешают только субъективные факторы (например, личные амбиции руководителей). Условия, которым удовлетворяет применение такого алгоритма:

      • во-первых, предмет спора (бизнес-интересы сторон) может серьёзно пострадать в случае открытого конфликта, например, вашу общую нишу на рынке могут занять конкуренты, третьи лица;

      • во-вторых, отсутствует почва для компромисса, ни один из будущих партнёров не может поступиться своими интересами, значит,

Скачать книгу