Скачать книгу

интереса к товарам, соответствующим более высоким потребностям.

      Обычно общечеловеческие потребности представляют в виде пирамиды, выстроенной снизу вверх по степени насущности их удовлетворения:

      Исходя из этих основных потребностей, человек всегда испытывает желание получать позитивное и избегать негативного:

      Имея ввиду желание человека избегать негативное и получать позитивное следует найти в характеристиках товара или услуги то, что будет направлено на удовлетворение тех или иных потребностей. Так, можно обратиться к потребителям, апеллируя к самосохранению – одной из важнейших потребностей человека:

      «Диплом нашего института обеспечит вам трудоустройство…»

      «В этом одноэтажном доме не нужно будет подниматься по лестнице, опасаясь поломать себе ноги…»

      «С нашими дверьми ваша семья будет в безопасности…»

      В рекламе часто используются элементы престижности. Во многих из потенциальных клиентов этот импульс перекрывает все остальные:

      «На зависть всем соседям…

      «Имейте автомобиль престижной марки…»

      «Вы больше никому не будете завидовать…»

      Человек стремится быть информирован, для того, чтобы иметь определенные преимущества, опережать других. Поэтому он читает разделы новостей. И поэтому, если в рекламе есть возможность обыграть новизну товара, это нужно делать. Может быть товар совсем новый. Или возможно у старого товара есть новое применение.

      «Революционное открытие в лечении казалось бы неизлечимой болезни…»

      «Самый современный метод обучения…»

      «Только что полученный результат внедрения новой технологии убедительно доказал…»

      Эффективно и использование стремления человека к комфорту, к получению удовольствий. Этот импульс становится тем сильнее, чем человек старше, но в общем – хорошее обращение к любому потребителю:

      «У этого автомобиля потрясающе удобное управление…»

      «В этом доме прохладно летом и тепло зимой…»

      «Эта фритюрница легко моется…»

      В рекламе очень часто апеллируют к желанию делать деньги:

      «Эта покупка является гарантированно успешной инвестицией…»

      «В нашем банке ваши деньги делают новые ваши деньги…»

      «Покупайте эту квартиру сейчас. Продав ее завтра, вы получите прибыль…»

      Не менее популярна и эксплуатация стремления к экономии:

      «Купив упаковку этого товара, вы сэкономите 10%…»

      «В нашем магазине дешевле на 25%…»

      «Купив у нас, вы сэкономите на доставке…»

      Стимулируется и желание получать похвалы:

      «Жена скажет вам „молодец“…»

      «Узнав о приобретении, ваши партнеры наверняка отзовутся о вас как об очень грамотном деловом человеке…»

      «Руководство

Скачать книгу