Психология делового общения. Шпаргалка. Учебное пособие - Людмила Дмитриевна Столяренко

Скачать книгу

активно избегают света;

      • бесчувственные: их не трогают окружающие;

      • неумные: делают неверные или ограниченные умозаключения;

      • самоуверенные: близки к тому, чтобы счесть себя непогрешимыми;

      • запуганные: ограничивают свои потенциальные возможности, опасаясь неизвестно чего.

      В научно-исследовательских учреждениях, как установлено, работники делятся на три категории:

      Генераторы идей – 3 %;

      Активные эрудиты – 10 %;

      Ремесленники – 87 %.

      Генераторы идей – это люди, рождающие новые идеи. Их может осенить ночью, в праздники, во время обеда и т. п. Это благодаря им движется наука вперед. Провести водораздел между свободным и рабочим временем генератора идей невозможно. Особенности, которые присущи творческой личности:

      • Открытость ума.

      • Отсутствие конформизма.

      • Напористость, склонность к самоутверждению.

      • Стремление работать «по своему расписанию».

      • Способность к напряженной работе в течение длительного времени.

      • Желание и вкус к рассмотрению иррациональных идей, ко всему странному, необычному, «сверхъестественному».

      • Склонность к работе с неясно определенными, запутанными и двусмысленными проблемами.

      Активные эрудиты – это люди, подхватывающие чужие идеи и активно воплощающие их в жизнь. Это очень важная категория людей, полная инициативы и оптимизма. С их помощью осуществляются грандиозные проекты.

      Ремесленники – это люди, которые ждут постоянных указаний от руководителей и делают только то, что им скажут, если, конечно, они в состоянии это сделать. Выполняют они рутинную работу – машинопись, калькирование, курьерские функции и т. п.

      Можно выделить четыре типа поведения человека в организации.

      Первый тип поведения (преданный и дисциплинированный член организации) характеризуется тем, что человек полностью принимает ценности и нормы поведения, старается вести себя таким образом, чтобы своими действиями никак не входить в противоречие с интересами организации. Он искренне старается быть дисциплинированным, выполнять свою роль в соответствии с принятыми в организации нормами и формой поведения. Результаты действий такого человека в основном, зависят от его личных возможностей и способностей и от того, насколько верно определено содержание его роли. Для этих людей руководство и подчинение представляют собой осознанную необходимость, в том числе вытекающую из чувства долга.

      Второй тип поведения («приспособленец») характеризуется тем, что человек не приемлет ценностей организации, однако старается вести себя, следуя нормам и формам поведения, принятым в организации. Он делает все по правилам, но его нельзя считать надежным членом организации, так как он, хотя и является хорошим и исполнительным работником, может в любой момент покинуть организацию или совершить действия, противоречащие ее интересам, но соответствующие его собственным. Для этих людей руководство или подчинение внутренне желательны, приносят определенное удовлетворение (у руководителей это обусловлено

Скачать книгу