LITMIR.BIZ

      Мы видим множество совпадений, хотя и описанных по-разному, но имеющих одну суть. Кроме того, в обоих документах большое внимание уделено подготовке и допуску нового персонала к работе, что подчеркивает важность этого процесса. В отличие от стандарта TS: OS, в пунктах ПТЭЭП (1.4.11 и 1.4.14) указаны конкретные сроки подготовки, например четкие цифры длительности стажировок персонала. Процесс дублирования и стажировки в итоге занимает в сумме от 4 до 26 смен (стажировка 2–14 смен, дублирование 2–12 смен). При сменном режиме работы сутки через трое обучение нового сотрудника может занимать до 3 месяцев, хотя мы и не советуем так делать ввиду длительности процесса. В спорных ситуациях, например при аудитах и сертификации, рекомендуем использовать эти данные.

      Также ПТЭЭП уделяет особое внимание разделу документации, повторяя эти требования почти в каждом разделе.

      Основные отличия TS: OS от ПТЭЭП состоят в рассмотрении клининга и финансовых процессов, что обуславливается ориентацией первого из документов на ЦОД.

      В целом, как видно из таблицы, ПТЭЭП практически совпадает в требованиях с TS: OS, что говорит о единстве требований в мировой практике. Мы рекомендуем рассматривать требования норм и проверку Ростехнадзора как одну из разновидностей сертификации и аудита, критически важную для ЦОД, но не противоречащую мировым практикам. Как мы писали выше, локальные нормы и правила должны стать базой для создания документации по лучшим практикам.

      Еще раз отметим, что создание рекомендуемого нами объема документации позволит вам исполнить требования как отечественных норм и правил, так и многих международных стандартов.

      В процессе создания и ведения документации самое главное – понимать, что инженеры ЦОД должны не только владеть знаниями о технологиях и оборудовании, используемых в ЦОД, но и знать принципы организации процессов и базовой документации ЦОД. Они должны иметь информацию, где находится документация, как ее применять, постоянно обновляя и совершенствуя свои знания. Это достигается регулярным обучением, тренировками и проверками знаний (аттестацией). Только в этих случаях риски отключений в ЦОД, вызванных человеческим фактором, будут сведены к минимуму.

      Когда будет организована система документации на критические системы, ничто не мешает пойти дальше и построить аналогичные алгоритмы для других, уже некритических действий и систем, в итоге получив законченный комплекс эксплуатационной деятельности

Скачать книгу