Контроллинг персонала в экономике и управлении наукоемких производств - Валерий Ларионов

Скачать книгу

(разговор с иностранцем).

      • Дайте прочитать документ хорошо осведомленному человеку.

      • Говорите медленно.

      • Избегайте применения сленга и бранных слов.

      • Поощряйте обратную связь с собеседником.

      • Не перебивайте, когда говорит собеседник.

      • Наблюдайте за невербальными сигналами.

      • Узнайте как можно больше о вашем партнере.

      • Выучите приветствие на языке собеседника.

      • Примите то, что Вы можете не понять его.

      • Будьте терпеливы.

      • Концентрируйте внимание на подробностях.

Письменные коммуникации

      10 особенностей:

      • Тактичность (обращение к интеллекту читателя, обращение к личности, избегайте дискриминации по половому признаку, избегайте обидных слов).

      • Персональность (Вы, Вас).

      • Позитивность.

      • Энергичность, активность.

      • Цельность.

      • Связность.

      • Ясность.

      • Краткость (многословность, избитые фразы, повторение).

      • Удобочитаемость.

      • Унификация (определенные правила, стандарты при написании писем).

      1.4. Определение жизненных целей

      Цели не задаются раз и навсегда. Процесс постановки цели – процесс постоянный, обычно цели устанавливаются на конкретный период. Установка личных целей позволяет:

      • Лучше осознать имеющийся в отношении карьеры выбора;

      • Убедиться в правильности выбранного пути;

      • Лучше оценить эффективность действия и опыта;

      • Убедить окружающих в верности Вышей точки зрения;

      • Получить дополнительные силы, мотивацию;

      • Повысить вероятность достижения желательных результатов;

      • Сконцентрировать силы на стратегическом направлении.

Цели приводятся в действие в следующей последовательности:

      1 шаг – прояснение потребностей.

      2 шаг – прояснение возможностей.

      3 шаг – принятие решения о том, что Вам нужно:

      3 ключевых вопроса:

      Что для Вас является важным?

      На какой риск Вы готовы идти?

      Как Ваши решения повлияют на окружающих?

      4 шаг – выбор.

      5 шаг – уточнение цели.

      6 шаг – установление временных границ.

      На этот шаг влияют следующие результаты:

      • Обычные требования работы;

      • Дополнительные требования, возникающие в работе;

      • Ожидания окружающих;

      • Личные надежды и стремления;

      • Чувство долга и взятые обязательства;

      • Привычная практика.

      7 шаг – контроль своих достижений.

      Известный немецкий ученый Л. Зайберт (книга «Ваше время – в Ваших руках») – представляет процесс нахождения целей через реализацию следующих ступеней:

      • Разработка общих представлений о жизненных устремлений.

      • Дифференциация во времени жизненных целей.

      • Разработка ключевых представлений в

Скачать книгу