Прагматика сотрудничества - Евгений Миронов

Скачать книгу

становятся отношения в процессе совместной работы, тем эффективнее она протекает. Если в результате сотрудничества отношения между партнерами улучшились или, по крайней мере, остались такими же хорошими, как и были, значит, оно было эффективным. Если отношения ухудшились, то взаимодействие было не очень эффективным. Мы можем говорить об эффективном сотрудничестве в том случае, когда между участниками формируются долговременные отношения и доверие, способствующие будущему партнерству для решения новых проблем, достижения новых целей. Поэтому одним из субъективных критериев эффективного сотрудничества являются отношения, выражающиеся в доверии и желании продолжать работать вместе в будущем.

      Таким образом, к субъективным критериям эффективности относятся:

      3) взаимопонимание между партнерами (согласованность информации);

      4) доверие (согласованность отношений между партнерами).

      Суммируя, мы можем сформулировать четыре критерия эффективности сотрудничества, охватывающие все его аспекты:

      1. Результат (достижение совместной цели сотрудничества).

      2. Время достижения цели (согласованность действий).

      3. Взаимопонимание между партнерами (согласованность информации).

      4. Доверие (отношения между партнерами).

      Если вернуться к структуре процесса сотрудничества, то мы увидим, что каждому процессу в структуре сотрудничества соответствует свой критерий эффективности.

      Исходя из сформулированных критериев, становится понятно, что для эффективного сотрудничества необходимо организовать четыре процесса:

      1) процесс постановки совместной цели – процесс целеполагания;

      2) процесс достижения совместной цели – процесс координации действий;

      3) процесс обмена информацией – процесс установления взаимопонимания;

      4) процесс формирования отношений – процесс формирования доверия.

      После того как мы определили понятие сотрудничества, описали его структуру и критерии эффективности, можно приступить к обсуждению технологий, позволяющих управлять межличностным сотрудничеством и повышать его эффективность по каждому из четырех критериев и в каждом из четырех перечисленных процессов.

      Рис. 1.3. Критерии эффективного сотрудничества

      Глава 2. Содержательные технологии сотрудничества: управление процессом совместного решения задачи

      Задачи не реализуются сами, их нужно реализовать.

Вильгельм Виндельбанд

      Даже маленькая практика стоит большой теории.

Закон Букера

      Что важнее для возникновения сотрудничества между людьми: хорошие отношения или содержательная деятельность по достижению общей цели? Возможно, этот вопрос так же теоретичен и не допускает однозначного ответа, как и вопрос о том, что первично

Скачать книгу