Скачать книгу

следовать нормам кодекса чести.

      • Уникальные таланты и способности.

      При подборе кандидатов в команду я обычно руководствуюсь советом, услышанным на одном из выступлений Билла Косби: «Я не знаю, что такое ключ к успеху, но мне хорошо известно, что ключ к неудаче годится для любого замка».

      Стараясь угодить всем подряд, вы привлечете в команду массу случайных людей, у каждого из которых будут свои причуды и капризы. У вас и без того будет немало дел. Зачем вам еще и эти хлопоты, если вы, конечно, не доктор психологии?

      Большие ожидания

      Если у человека есть энергия, готовность поставить интересы дела превыше всего, неистребимая тяга к победе, умение взять на себя ответственность, желание выполнять требования кодекса чести и немного таланта, это уже хорошее начало. Главное только, чтобы требования кодекса были ясными и последовательными.

      Все в мире постоянно меняется, но это не должно касаться правил. Кодекс чести должен сохраняться, несмотря ни на что. Чем больше становится команда, тем больше внимания должно уделяться кодексу, если вы хотите добиться максимальной производительности. Если у вас единственный офис в Финиксе, в котором работает всего пять человек, требования кодекса легко внедрять и поддерживать. Но, если вы открываете филиалы в Нью-Йорке, Лондоне, Сингапуре, Сиднее, Лос-Анджелесе, Чикаго и т. д., сохранять одинаковые стандарты во всех офисах становится труднее.

      Попробуйте поэкспериментировать сами: возьмите кусок бечевки длиной от 50 сантиметров до метра и привяжите к одному концу небольшой груз. Раскрутите бечевку над головой. Чем быстрее скорость вращения, тем крепче приходится держать ее в руке. А теперь удлините бечевку. Что происходит? Чтобы груз вращался на той же высоте, вам приходится вращать бечевку еще быстрее, а удерживать ее в руке становится все труднее.

      То же самое происходит с командами, когда их численность увеличивается и начинают открываться филиалы. Кодекс в этом случае должен становиться строже и лучше контролироваться. К нему приходится обращаться чаще. Кроме того, необходимо повышать интенсивность работы, иначе проекты никогда не будут реализованы. Такова оборотная сторона численного роста компаний, обычно замедляющая темп работы и способствующая развитию бюрократизма.

      С другой стороны, авиакомпания «Singapore Airlines», входящая в число моих клиентов, пошла на меры, которые многие воспринимают как излишнюю нагрузку на ее руководителей высшего звена. Они совершают огромное число визитов в свои представительства в других регионах мира, чтобы поддержать единую корпоративную культуру, отношение к работе и кодекс чести, принятые в самом Сингапуре. Люди жертвуют личным временем и проводят многие часы в воздухе ради сохранения духа компании, которая существует уже более сорока лет и до сих пор считается лучшей в мире. Квартал за кварталом она продолжает наращивать прибыли, несмотря на глубокий спад в этой отрасли.

      Если

Скачать книгу